Три случая, когда игровой процесс может не дать результат

Прикладная игра, как инструмент обработки запросов, во многих ситуациях демонстрирует эффективность в достижении цели. Но бывают случаи, в которых игровой продукт не срабатывает в пользу игрока. По опыту работы специалистов «Академии игры» можно выделить следующие ситуации, когда игра может не дать результат:

• специалист не имеет достаточного уровня подготовки;
• неточное предложение игры;
• игрок имеет предубеждение относительно игры или не понимает ее.

Рассмотрим отдельно каждый из приведенных случаев, а также пути, которые позволят изменить ситуацию к лучшему.

Недостаточный уровень подготовки игропрактика

Прикладной игровой продукт в коробке или его онлайн-эквивалент является инструментом для достижения цели. Таким орудием для строителя является перфоратор, для повара — миксер, а для игропрактика — игровой набор. При этом всем троим для мастерского выполнения своей работы недостаточно иметь лишь эффективный инструмент. Без профессиональной подготовки любое материальное обеспечение останется только необходимым, но недостаточным средством достижения цели, и процесс не даст игропрактику ожидаемый результат. Для эффективного выполнения профессиональных обязанностей игропрактику также понадобится:

• знание теории применения игр для работы с запросами клиентов;
• умение управлять играми вообще;
• навыки работы с конкретным игровым продуктом.

Отметим, что при применении  прикладных игр понятие «ведущий» не тождественно роли игропрактика. Ведущий обычно знает правила игры и может ею управлять как развлекательным процессом — на уровне переноса инструкций из документации в игровую среду. Игропрактик, конечно, тоже все это умеет, но его главным преимуществом является управление игрой с позиций помощи игроку в формулировке запроса и решении его проблемы через игру. Если таких навыков у игропрактика нет, игра в большинстве случаев не даст результата.

Решение: специализированная подготовка игропрактика с теоретическим обучением на курсах или самостоятельно по методической литературе + практические навыки, полученные через проведение игр и (внимание!) участие в игровых сессиях в качестве игрока.

Неточное предложение игры

Любая прикладная игра имеет целью дать игроку определенный практический результат: научить, улучшить навыки, создать «инструкцию» по достижению цели и т. Д. За этой помощью игрок приходит с собственным запросом — четко или, чаще нечетко сформулированной целью и ожидаемым результатом. На пути к ее достижению могут возникнуть следующие проблемы:

• игра не соответствует запросу участника: например, человек хочет решить проблему семейных отношений, но пришел на игру «Дебаты — Лига чемпионов»;
• запрос не является актуальным для игрока: например, на финансовую игру часто приходят предприниматели с целью по развитию бизнеса, но в процессе подготовки к игре оказывается, что главный самый актуальный запрос человека заключается в решении какой-то личной проблемы.

Решение: Проблема диагностируется на этапе проработки запроса. На базе этой диагностики игропрактик должен предложить игроку актуальный план и продукт для достижения результата, либо помочь скорректировать запрос.

Игрок имеет предубеждения относительно игры

В некоторых случаях человек приходит на игру не по своей воле, вообще не имея намерения играть. Чаще всего можно выделить три случая такой ситуации:

• руководство обязало сотрудников отыграть корпоративную игру с определенным бизнес-запросом, но им такой подход неинтересен и непонятен;
• человек пришел на сеанс по принуждению (например, родители взяли с собой на психологическую игру ребенка, или жена — мужа);
• игрок пришел «за компанию», хоть и не по принуждению.

Такой тип участников не знает, как вести себя и что делать за столом, поскольку вообще впервые слышит о прикладных играх и не знает их возможностей. Человек не то, что не верит в игру, он вообще не понимает, как работает этот продукт. В некоторых случаях легкое предубеждение дополняется внутренним сопротивлением или внешней агрессией.

Решение: Качественно  подготовленный игропрактик способен изменить ситуацию в свою пользу либо через воздействие на игрока на этапе работы с запросом, либо уже непосредственно в ходе игрового процесса за счет того, что механизм развития через игру заложен в человеке с детства. Нужно просто его мастерски активировать. Это особенно важно для корпоративных игр, когда от мастерства специалиста зависит результат не одного конкретного игрока, а всей компании или подразделения (а также и финансовый успех самого игропрактика).