Тренинговая компания 2023 года Академия игры.

Тренинговая компания «Академия Игры» специализируется на разработке и внедрении прикладных игр в актуальные сферы деятельности человека: образование и повышение квалификации, бизнес и карьера, личное развитие и укрепление семейных отношений.

Призер премии «Выбор страны» «Тренинговая компания года» 2023 год

Критерии анализа

Деятельность компании была проанализирована экспертами Аналитического центра «Выбор Страны» по авторской технологии «Потребительских предпочтений», включая оценку основных критериев, на которые ориентируются украинцы при выборе товаров и услуг.

— 25 % — A — качество обслуживания,

— 20 % — B — репутация и клиентоориентированность,

— 20 % — C — соответствие требованиям и ожиданиям клиентов,

— 15 % — D — оценка веб-ресурсов,

— 10 % — E — спектр услуг,

— 10 % — F — онлайн-представленность

Общий балл компании состоит из суммы оценок за каждый из критериев, умноженных на коэффициент в соответствии с важностью этого критерия для потребителей.

Согласно исследованию — общий балл компании   «Академия игры» составляет 11.08 из 12 возможных.

Оценивание «Тайным покупателем»

Итоговый балл по этому критерию был выставлен «Тайным покупателем» из команды экспертов «Выбор Страны», который провел оценку качества консультации во время телефонного звонка и/или в социальных сетях.

— A — возможность дозвона и количество попыток для соединения с менеджером

— B — вежливость менеджера

— C — уровень знания продукции

— D — уровень понимания потребностей клиента

Отзыв компании-победителя о награде

«Мы были одними из первых, кто начал развивать направление прикладных игр в Украине и награда «Выбор Страны», которую мы получили на границе нашего 10-летия — это почетный признак результатов наших усилий, которым мы гордимся и вдохновляемся для следующих достижений.» Галюк Константин Валерьевич, совладелец ТК «Академия игры».