Какими навыками должен владеть руководитель?

Что может ожидать организация от управленца и от чего зависят эти запросы? Какие управленческие навыки считаются основными и как их развить?

При выборе руководителя для того или иного подразделения компании основное внимание сосредотачивается на том, чтобы выбранный сотрудник мог эффективно управлять своим подразделением, то есть решать все поставленные перед ним задачи.

Это, в свою очередь, определяет основные управленческие навыки и умения:

• вырабатывать эффективные решения: способность анализировать информацию, оценивать риски и возможности, а также принимать взвешенные решения, отвечающие стратегическим целям компании.

• формулировать задачи и планировать этапы их выполнения: четкое определение целей, разбивка сложных задач на управляемые этапы и эффективное распределение ресурсов.

• организовывать процесс выполнения: умение построить оптимальные рабочие процессы, координировать действия команды и соблюдать сроки.

• управлять подчинёнными: осуществлять действия, направленные на мотивацию работников к эффективной работе, развитие их навыков и создание положительной рабочей среды.

• способности к профессиональным внешним коммуникациям: проведение переговоров, презентаций, встреч, построение и поддержание деловых отношений с внешними партнерами и клиентами.

• способности к профессиональным внутренним коммуникациям: выстраивание межличностных отношений, проведение собраний, взаимодействие с разными структурами компании, обеспечение эффективного обмена информацией внутри команды и между отделами.

• умение сохранять ориентацию на достижение желаемого результата с оптимальными ресурсными затратами: фокус на производительности, оптимизации затрат и достижении максимальной эффективности.

Несмотря на то, что приведённый выше перечень управленческих компетенций считается устоявшимся и общепринятым, на практике в чистом виде он встречается довольно редко. Это объясняется тем, что в каждой организации существуют свои, индивидуальные, запросы к управленцу, и список требований к данному должностному лицу часто изменяется под влиянием:

• специфики коммерческой деятельности: отрасль, рыночные условия и бизнес модель компании формируют уникальные требования к лидеру.

• организационной структуры компании: уровень иерархии, распределение полномочий и кросс-функциональное взаимодействие влияют на необходимые компетенции.

• корпоративной культуры: ценности, нормы и правила поведения компании определяют желаемый стиль управления.

• квалификации подчинённых и уровня их личностного развития: опытная и самостоятельная команда требует иного подхода, чем новички или сотрудники, нуждающиеся в наставничестве.

• личностных качеств самого управленца: индивидуальные черты характера, эмоциональный интеллект и лидерские качества оказывают существенное влияние на эффективность руководителя.

Когда возникает потребность в развитии управленческих навыков?

В большинстве случаев необходимость развития управленческих навыков возникает тогда, когда:

• сотрудника компании повышают в должности, назначая руководителем, и, хотя в своей профессиональной сфере он является специалистом, навыков управления персоналом у него нет;

• сотрудник ориентирован на карьерный рост, а следующей ступенью предполагается руководство подчинёнными;

• руководитель не имеет влияния на подчинённых и не пользуется среди них авторитетом;

• большую часть работы подразделения из-за плохой организованности подчинённых руководителю приходится брать на себя;

• подчинённые выполняют распоряжения руководителя неправильно или вовсе не выполняют;

• атмосфера в коллективе, по мнению руководителя, является неконструктивной; руководитель не может добиться нужных результатов деятельности коллектива и не видит в этом своей вины.

Критическое мышление и аргументация: современные вызовы для управленца

В современном, динамичном мире, где информация обновляется с невероятной скоростью, а вызовы становятся все сложнее, к перечню ключевых управленческих навыков прилагаются такие важные элементы, как критическое мышление и способность к аргументированной дискуссии. Умение не только принимать решения, но и обосновывать их, убедительно доказывать свою позицию, а также слушать и понимать аргументы других становится необходимостью.

Развитие этих навыков позволяет руководителю:

• Более эффективно анализировать сложные ситуации: выделять ключевые аспекты, различать факты от предположений, видеть причинно-следственные связи.
• Принимать более обоснованные решения: основываясь не только на интуиции, но и логическом анализе и системном подходе.
• Проводить успешные переговоры и презентации: убеждать стейкхолдеров, преодолевать возражения и добиваться консенсуса.
• Создавать атмосферу открытого обсуждения в команде: поощрять сотрудников излагать свои идеи, аргументировать их и участвовать в совместном поиске решений.
• Выстраивать доверие и авторитет: демонстрируя свою компетентность и готовность к конструктивному диалогу.

Безусловно, эти навыки не развиваются сами по себе. Они требуют целенаправленной практики и среды, стимулирующей их рост. Именно поэтому компаниям следует рассматривать инновационные подходы к развитию своих лидеров.

Дебатный клуб: платформа для развития лидерських компетенций

Одним из таких эффективных инструментов, способствующих комплексному развитию управленческих и личностных качеств, является корпоративный дебатный клуб. Это не просто развлечение, а мощная платформа для:

• Развитию критического мышления: участники обучаются анализировать информацию, выстраивать логические цепочки, выявлять слабые места в аргументации.
• Улучшение коммуникационных навыков: усовершенствование публичных выступлений, четкости выражения мнений и способности убеждать аудиторию.
• Формирование навыков аргументации и контраргументации: умение ясно формулировать свою позицию, подкреплять ее фактами и логикой, а также эффективно отвечать на возражения.
• Обучение конструктивному разрешению конфликтов: участники учатся слушать разные точки зрения, понимать позицию оппонента и находить компромиссные решения.
• Развитие эмоционального интеллекта: управление стрессом, контроль над эмоциями во время дискуссии, способность сохранять спокойствие и рациональность.
• Расширение кругозора: обсуждение разнообразных тем, выходящих за пределы повседневных рабочих задач, способствует всеобщему интеллектуальному развитию.

Дебатный клуб создает безопасную среду, где сотрудники могут экспериментировать с разными стратегиями общения, учиться высказывать свои мысли без страха быть осужденными и получать ценную обратную связь. Это инвестиция в развитие каждого сотрудника, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности работы всей компании, укреплению командного духа и формированию культуры открытого диалога и инноваций.

Возможно, пора задуматься о создании такого дебатного клуба и в вашей компании?
Самостоятельно это можно сделать с игрой «Дебаты Лига Чемпионов» или с нашей помощью. Оставляйте заявку на консультацию, и мы с радостью поможем — «Дебатный клуб Академии игры» — корпоративное предложение.