Тестувальник програмного забезпечення (QA)

Тестувальник програмного забезпечення (QA): хто це, чим займається і чому його робота важлива

Хто такий тестувальник програмного забезпечення?

Тестувальник програмного забезпечення (англ. QA – Quality Assurance engineer) — це фахівець, який відповідає за перевірку якості програмного продукту. Його головна мета — переконатися, що розроблене програмне забезпечення відповідає очікуванням користувачів, технічним вимогам і не має критичних помилок.

Тестувальник грає роль сполучної ланки між користувачем, розробником та замовником. Його робота допомагає виявити та усунути дефекти до того, як програму побачить кінцевий користувач. Саме тому тестувальників часто називають «охоронцями якості» — вони стоять на варті стабільності, зручності й надійності цифрових продуктів.

Основні завдання та обов’язки

Обов’язки тестувальника програмного забезпечення можуть варіюватися в залежності від компанії, типу проєкту й стадії життєвого циклу розробки. Проте основні задачі виглядають наступним чином:

Аналіз вимог

Першим етапом роботи є вивчення технічної документації або опису функціоналу, який повинен бути реалізований. Тестувальник перевіряє, чи всі вимоги зрозумілі, логічні та повні.

Створення тестової документації

До неї входять:

• Тест-кейси — покрокові інструкції для перевірки певної функціональності;
• Чек-листи — списки з умовами, які потрібно перевірити;
• Баг-репорти — звіти про знайдені помилки.

Проведення тестування

Існують різні види тестування:

• Функціональне тестування — перевірка роботи окремих функцій;
• Регресійне тестування — перевірка того, що після внесення змін інші частини програми працюють справно;
• Автоматизоване тестування — використання спеціальних інструментів для автоматичної перевірки функціональності;
• Стрес-тестування — перевірка роботи системи під великим навантаженням.

Робота з баг-трекерами

Тестувальники ведуть облік виявлених помилок у спеціальних системах (наприклад, Jira, Bugzilla, Mantis). У звітах вони чітко описують кроки для відтворення проблеми, прикріплюють скриншоти або відео й контролюють, щоб розробник її виправив.

Взаємодія з командою

Тестувальник тісно співпрацює з розробниками, аналітиками, продакт-менеджерами та іншими членами команди, щоб краще розуміти функціонал продукту й уточнювати суперечливі моменти.

Оцінка якості продукту

На завершальному етапі — тестувальник формує загальний звіт про якість програмного забезпечення, дає рекомендації щодо релізу або повернення продукту на доопрацювання.

Приклади виконуваних робіт

Тестувальники програмного забезпечення працюють у різних сферах ІТ, включаючи:

• Мобільні додатки: перевірка коректної роботи інтерфейсу, взаємодії з ОС, продуктивності;
• Веб-сайти та сервіси: тестування форм, фільтрів, оплати, пошукової системи;
• Ігрове ПЗ: перевірка стабільності геймплею, відсутності критичних багів;
• Банківські системи: тестування платіжних модулів, безпеки та надійності транзакцій;
• CRM та ERP-системи: перевірка логіки взаємодії між модулями, звітності, збереження даних;
• AI та ML рішення: перевірка на предмет логічних помилок в аналітичних висновках, відповідність сценаріям.

Необхідні навички та якості

Технічні навички:

• Знання мов програмування (для автоматизованого тестування): Python, Java, JavaScript;
• Робота з системами контролю версій (Git);
• Знання SQL для перевірки баз даних;
• Знання методологій розробки (Agile, Scrum);
• Розуміння архітектури веб-додатків, API.

Особисті якості:

• Уважність до деталей — необхідна для виявлення прихованих помилок;
• Послідовність — при тестуванні важливо відтворювати точні дії;
• Комунікабельність — для ефективної співпраці з іншими членами команди;
• Критичне мислення — для оцінки якості продукту;
• Аналітичні здібності — для складання звітів і прийняття обґрунтованих висновків.

Суміжні професії та співпраця

1. Програміст — створює програмне забезпечення, яке тестувальник перевіряє на помилки та логіку.
2. Аналітик — описує вимоги до продукту, які тестувальник аналізує для створення тест-кейсів.
3. Продакт-менеджер — формує бачення продукту, а тестувальник допомагає перевірити, чи воно реалізоване правильно.
4. DevOps-інженер — готує середовище для тестування, автоматизує процеси релізу.
5. Системний адміністратор — забезпечує стабільну роботу інфраструктури, що важливо для проведення тестів.
6. UI/UX-дизайнер — розробляє інтерфейс, а тестувальник перевіряє його зручність та відповідність дизайну.
7. Кібербезпековець — тестувальник може співпрацювати при проведенні безпекового тестування.
8. Бізнес-аналітик — допомагає тестувальнику краще зрозуміти логіку бізнесу та побудувати тести відповідно до неї.
9. Архітектор програмних рішень — створює загальну структуру програми, яку QA допомагає перевірити на надійність.

Де можна працювати?

• ІТ-компанії (аутсорс, продукт);
• Банки та фінансові установи;
• Ігрові студії;
• Старт-апи;
• Державні установи з цифровою трансформацією;
• Фріланс-платформи.

Перспективи розвитку

Кар’єрний шлях тестувальника може мати різні напрямки:

• Middle/Senior QA — поглиблення в експертизу;
• Automation QA — автоматизація тестів і скорочення часу перевірок;
• QA Lead — керівництво командою тестувальників;
• QA Architect — проєктування тестової інфраструктури;
• Product Owner або Business Analyst — перехід до суміжних ролей.

Кейс-історія: Як тестувальник врятував реліз фінансового додатку

Олександр Коваль — 32-річний тестувальник програмного забезпечення з п’ятирічним досвідом роботи в ІТ-компанії, що спеціалізується на розробці мобільних додатків для банківського сектору. Педантичний, відповідальний, уважний до деталей. Має тип особистості ISTJ — логік і організатор.

Компанія готувалася до масштабного оновлення мобільного додатку для одного з найбільших українських банків. Нова версія включала змінений інтерфейс, додаткові функції та оновлену систему безпеки. Реліз був запланований за три тижні, і тиск з боку замовника був колосальний. Проте вже після першого циклу тестування Олександр почав фіксувати серію некритичних, але дивних помилок, які проявлялися тільки на певних моделях смартфонів. Команда розробників не могла відтворити баг, а менеджери наполягали на пришвидшенні запуску.

Олександр вирішив провести розширене тестування на реальних пристроях замість емуляторів. Він власноруч зібрав набір смартфонів різних брендів і версій Android/iOS. Використовуючи автоматизовані скрипти та власні чек-листи, він ретельно перевірив критичні сценарії — зокрема, вхід у додаток, операції з картками, надсилання платежів. Через 2 дні він виявив, що баг виникає через неочевидний конфлікт між системою push-сповіщень та новою анімацією інтерфейсу — під час надходження повідомлення додаток “зависав” і припиняв реагувати. Олександр задокументував баг, підготував скрінкаст і технічний опис, а також запропонував тимчасове рішення для обмеження запуску анімації на певних пристроях до повного виправлення.

Завдяки уважності та наполегливості Олександра проблему вдалось усунути за кілька днів до релізу. Команда розробників швидко внесла виправлення, а менеджери отримали впевненість у стабільності продукту. Додаток вийшов без критичних помилок, отримав високу оцінку від клієнтів і користувачів, а Олександра офіційно відзначили в подяці партнера-банку. Згодом йому запропонували посаду тімліда команди тестувальників.

Висновок

Тестувальник програмного забезпечення — це фахівець, без якого неможливо уявити створення сучасних цифрових продуктів. Він знаходить і попереджає помилки, забезпечує стабільність роботи програм, підвищує задоволеність користувачів і репутацію компанії. Ця професія ідеальна для тих, хто має логічне мислення, терплячий, уважний до деталей і хоче зробити світ цифрових технологій якіснішим і безпечнішим.

Опис професії створено з метою ознайомлення з професією – “Тестувальник програмного забезпечення“ 

Тренінгова компанія “Академія гри” в рамках проєкту “PROFОРІЄНТИР”

Київ, 2025 рік.

Запрошуємо до співпраці!