Агент з продажу нерухомості

Агент з продажу нерухомості: професія на перетині аналітики, комунікації та відповідальності

Загальна характеристика професії

Агент з продажу нерухомості — це фахівець, який виступає посередником між продавцями та покупцями нерухомості. Його основне завдання — забезпечити оптимальний результат для обох сторін угоди, підібрати відповідний об’єкт, проконсультувати клієнтів, супроводжувати їх у процесі підготовки документів, вести перемовини, оцінювати об’єкти та організовувати покази.

Ця професія розташована на перетині юриспруденції, маркетингу, психології, менеджменту і навіть урбаністики. Агенту потрібно добре орієнтуватися на ринку нерухомості, знати всі тонкощі законодавства, мати навички ефективного спілкування та аналізу.

Це спеціаліст, який працює з великим спектром об’єктів: квартири, будинки, комерційні приміщення, земельні ділянки, дачі, гаражі. У різних випадках клієнтами агента можуть бути приватні особи, компанії, забудовники, банки, державні органи.

Основні обов’язки агента з нерухомості

1. Аналіз ринку

• Постійне вивчення попиту та пропозиції на ринку житлової, комерційної, заміської та іншої нерухомості.
• Моніторинг цін, тенденцій, зниження або зростання вартості в певних районах.
• Аналіз конкурентів — інших агентів, агентств, забудовників.

2. Робота з клієнтами

• Проведення консультацій з покупцями та продавцями, роз’яснення процедури купівлі/продажу.
• Визначення потреб клієнта, підбір відповідних об’єктів.
• Показ нерухомості потенційним покупцям або орендарям.
• Побудова довгострокових стосунків, репутаційна робота.

3. Оцінка нерухомості

• Проведення попередньої оцінки об’єкта на основі аналізу подібних об’єктів.
• Консультації щодо підготовки об’єкта до продажу, зокрема з питань ремонту, покращення вигляду, фотографування.

4. Переговори та організація угод

• Переговори між сторонами: обговорення ціни, умов передачі об’єкта, термінів, нюансів угоди.
• Підготовка до підписання договорів, співпраця з юристами, нотаріусами.
• Допомога в отриманні довідок, виписок, документів про право власності.

5. Супровід документообігу

• Контроль правильності оформлення угоди: договорів купівлі-продажу, попередніх угод, актів передачі.
• Консультування клієнтів з юридичних та податкових питань.

6. Постійна професійна самоосвіта

• Вивчення нових нормативно-правових актів, змін у законодавстві.
• Участь у профільних конференціях, тренінгах, сертифікаційних курсах.

Приклади виконуваних робіт

• Пошук покупця на двокімнатну квартиру в спальному районі за терміном до 3-х тижнів.
• Ведення одночасно 10-15 клієнтів, кожен із яких має унікальні запити (місцезнаходження, ціна, площа, поверх, стан).
• Консультація сімейної пари з приводу продажу їхнього приватного будинку: підбір нової нерухомості в іншому місті, організація зустрічей з нотаріусом.
• Укладання угоди про купівлю комерційного об’єкта (магазину) площею 90 м² із дотриманням специфічних вимог до електрики, каналізації, логістики.
• Супровід угоди з іпотечним кредитуванням: координація між банком, продавцем, покупцем.

Необхідні навички та якості

1. Комунікативні навички
   • Вміння слухати та розуміти клієнта.
   • Переконливість та аргументованість.
   • Стресостійкість у конфліктних або складних перемовинах.
2. Аналітичне мислення
   • Уміння аналізувати ринок, оцінювати нерухомість, визначати тенденції.
   • Володіння цифровими інструментами та CRM-системами.
3. Юридична грамотність
   • Знання основ Цивільного кодексу, правил купівлі-продажу, оренди, реєстрації права власності.
   • Розуміння податкових наслідків угоди.
4. Організованість і тайм-менеджмент
   • Управління великим обсягом завдань, контроль термінів, наявність чітких планів.
   • Пунктуальність та акуратність у документах.
5. Ініціативність та підприємливість
   • Уміння залучати нових клієнтів, креативність у пошуку об’єктів.
   • Вміння працювати на результат, орієнтація на досягнення мети.

Суміжні професії 

• Юрист з нерухомості — готує договори та перевіряє правову чистоту об’єктів.
• Фінансовий консультант — допомагає клієнтам оцінити фінансову доцільність придбання нерухомості.
• Маркетолог — створює кампанії для реклами об’єктів, які просуває агент.
• Архітектор — роз’яснює планування об’єкта та перспективи перепланування для клієнта.
• Фотограф/візуалізатор — створює презентаційні матеріали об’єкта (фото, відео, 3D-тури).
• Кредитний інспектор — співпрацює з агентом при іпотечних угодах, допомагаючи з фінансуванням.
• Будівельник/майстер — надає технічні консультації щодо стану об’єкта.
• Страховий агент — допомагає застрахувати об’єкт нерухомості на запит клієнта.
• Інтернет-маркетолог — допомагає просувати об’єкти через цифрові платформи.
• Проєкт-менеджер — координує підготовку великих об’єктів до продажу або здачі в оренду.

Кейс-історія: Як агент з нерухомості врятував угоду в останній момент

Олена Дьяченко — досвідчена агентка з продажу нерухомості, яка вже понад 8 років працює на київському ринку. Вона спеціалізується на продажу житлової нерухомості в центральних районах столиці. Її сильні сторони — вміння вести перемовини, глибоке розуміння законодавства та бездоганна репутація.

Олена працювала з клієнтом, який вирішив продати трикімнатну квартиру на Печерську. Об’єкт мав високу вартість, але продавець наполягав на швидкому укладенні угоди. Потенційний покупець уже був знайдений — молоде подружжя, яке планувало придбати квартиру в іпотеку. За два дні до запланованої дати угоди банк відмовився видати кредит через проблему в техпаспорті: невідповідність площі після несанкціонованого перепланування.

Олена миттєво організувала виїзд сертифікованого техніка для проведення нової інвентаризації. Вона за власні кошти ініціювала повторну технічну експертизу, замовила новий план та заручилася підтримкою юриста, з яким співпрацювала. Окрім цього, вона провела перемовини з банком, пояснила ситуацію і гарантувала, що всі документи будуть в порядку. Водночас, вона переконала покупців не відмовлятися від угоди, запропонувавши покриття частини витрат на нотаріуса за свій рахунок.

Протягом 48 годин проблема з технічним паспортом була вирішена, документи перезатверджені. Банк погодив кредит. Угоду провели вчасно. Продавець був задоволений, що продав квартиру без зниження вартості, а покупці отримали омріяне житло. Олена, завдяки своїй ініціативності та оперативності, не лише зберегла угоду, а й отримала двох нових клієнтів за рекомендацією подружжя.

Висновок

Агент з продажу нерухомості — це динамічна професія для тих, хто поєднує аналітичний розум, розвинену комунікацію і вміння працювати з людьми. Вона вимагає високої відповідальності, знання ринку, законодавства і тонкого психологічного підходу до клієнтів. Цей фахівець часто стає ключовою ланкою у важливих рішеннях людей — купівлі житла чи старту нового бізнесу. Його робота — це не просто торгівля квадратними метрами, а вміння влучно з’єднати потреби, мрії та можливості людей.

Опис професії створено з метою ознайомлення з професією – “Агент з продажу нерухомості“ 

Тренінгова компанія “Академія гри” в рамках проєкту “PROFОРІЄНТИР”

Київ, 2025 рік.

Запрошуємо до співпраці!