Бренд-менеджер

Бренд-менеджер: стратег розвитку торгової марки та її обличчя на ринку

Хто такий бренд-менеджер

Бренд-менеджер — це фахівець, який відповідає за створення, розвиток та управління брендом — тобто цінністю торгової марки в очах споживача. Його головна мета — зробити так, щоб бренд викликав довіру, був впізнаваним, асоціювався з позитивними емоціями та викликав бажання купити товар чи скористатися послугою саме цієї компанії.

На перший погляд, це може виглядати як частина рекламної чи маркетингової роботи, але насправді бренд-менеджмент — це окрема спеціалізація, що поєднує маркетинг, стратегічне планування, дослідження ринку, психологію споживача, управління продуктом і комунікацію.

Бренд-менеджери працюють у великих корпораціях, малих і середніх бізнесах, стартапах, креативних агентствах, digital-агенціях, FMCG-секторі, виробництві, сфері послуг, освіті, благодійності тощо. У всіх цих галузях бренд стає не лише назвою, а й способом спілкування з клієнтом, тому роль бренд-менеджера стає стратегічно важливою.

Основні обов’язки бренд-менеджера

1. Аналіз ринку та конкурентного середовища.
   Бренд-менеджер постійно вивчає динаміку ринку, слідкує за трендами, аналізує конкурентів і зміну уподобань споживачів. Його завдання — знайти нішу, в яку бренд може найкраще інтегруватися або зміцнити свої позиції.
2. Розробка позиціонування бренду.
   Це — ядро всієї діяльності. Бренд-менеджер визначає, як має сприйматися бренд споживачем: які проблеми вирішує продукт, які емоції викликає, які унікальні переваги має порівняно з конкурентами.
3. Формування бренд-стратегії.
   Бренд-менеджер створює план розвитку бренду, який включає цілі, KPI, tone of voice, візуальний стиль, комунікаційні платформи, особливості реклами та методи просування.
4. Робота з продуктом.
   Фахівець бере участь у створенні або вдосконаленні продукту/послуги так, щоб вони відповідали очікуванням цільової аудиторії. Він може впливати на склад, упаковку, дизайн, функціональність, ціну тощо.
5. Підготовка до виводу товару на ринок.
   Бренд-менеджер організовує запуск нових товарів або ребрендинг старих — від ідеї до реалізації: створення айдентики, розробка презентаційних матеріалів, кампаній, колаборацій, PR-акцій.
6. Комунікація з клієнтами.
   Він визначає, як саме бренд говорить з цільовою аудиторією: через рекламу, соцмережі, упаковку, відео, події тощо. Контролює, щоб усі точки дотику не суперечили цінностям бренду.
7. Координація суміжних відділів.
   Це часто управлінська посада, що потребує вміння координувати маркетологів, дизайнерів, PR-менеджерів, digital-фахівців, копірайтерів, сейлзів, аналітиків і навіть зовнішніх підрядників.

Приклади виконуваних робіт

• Проведення фокус-груп для тестування концепції нового продукту.
• Аналіз відгуків клієнтів у соцмережах для вдосконалення брендової комунікації.
• Запуск рекламної кампанії в Instagram для нової лінії косметики.
• Розробка слогану та візуальної айдентики для національного бренду екотоварів.
• Побудова системи бренд-навігації в супермаркетах.
• Написання бренд-буку для міжнародного технологічного стартапу.
• Підготовка аналітичного звіту про ефективність рекламних каналів.
• Організація участі бренду в тематичній виставці.

Необхідні навички та компетенції

Аналітичне мислення. Вміння працювати з даними, формувати інсайти та робити стратегічні висновки.
Креативність. Здатність генерувати унікальні рішення для просування та візуалізації бренду.
Комунікаційні навички. Переконливо доносити свої ідеї до колег, партнерів, керівництва.
Управлінські здібності. Вести проєкти, координувати команду, працювати в дедлайнах.
Маркетингові знання. Добре розуміння основ маркетингу, поведінки споживачів, digital-інструментів.
Психологія споживача. Здатність прогнозувати емоційні реакції аудиторії.
Візуальна грамотність. Розуміння, як візуальний стиль впливає на сприйняття бренду.
Гнучкість. Уміння адаптуватися до змін ринку, критики, нових викликів.

Суміжні професії

Маркетолог. Разом із бренд-менеджером розробляє маркетингову стратегію та реалізує її для досягнення цільових показників впізнаваності бренду.

SMM-менеджер. Створює контент для соцмереж у відповідності до tone of voice бренду, визначеного бренд-менеджером.

PR-менеджер. Організовує публічну присутність бренду в ЗМІ, співпрацюючи з бренд-менеджером щодо ключових повідомлень.

Креативний директор. Перетворює ідеї бренд-менеджера на візуальні концепти та рекламні кампанії.

Дизайнер. Візуалізує бренд за настановами бренд-менеджера: упаковка, логотип, банери, POS-матеріали.

Аналітик. Постачає бренд-менеджера даними про ринок, споживачів і ефективність комунікаційних каналів.

Копірайтер. Створює тексти відповідно до концепції бренду, яку формує бренд-менеджер.

Продакт-менеджер. Працює з бренд-менеджером над створенням та виводом нового продукту на ринок.

Рекламіст. Планує розміщення реклами згідно з медіа-стратегією, узгодженою з бренд-менеджером.

Юрист. Забезпечує юридичний захист бренду — реєстрація ТМ, авторське право, контракти з підрядниками.

Професії, з якими перетинається бренд-менеджер

• Підприємець. Бренд-менеджер допомагає підприємцю створити та закріпити бренд компанії на ринку.
• Фінансовий аналітик. Аналізує фінансові показники кампаній, що дає бренд-менеджеру змогу коригувати стратегію.
• Продажник. Спільно адаптують повідомлення бренду до клієнтів на різних етапах воронки продажів.
• UI/UX-дизайнер. Допомагає бренд-менеджеру в розробці візуально зручного інтерфейсу, що відповідає духу бренду.
• SEO-спеціаліст. Оптимізує контент бренду під пошукові запити, збільшуючи його видимість в інтернеті.

Кейс: Як бренд-менеджер вивів локальний бренд на національний рівень

Олена Павленко — бренд-менеджер з п’ятирічним досвідом, яка працює в середній українській компанії з виробництва натуральної косметики. Вона відома в колективі як уважна до деталей стратегиня з високим рівнем аналітики та розумінням емоцій споживача.

Компанія готувалася до запуску нової лінії доглядової косметики. Продукти були якісні, натуральні, з гарною рецептурою, але мали майже нульову впізнаваність за межами свого регіону. Потрібно було створити сильний бренд із цінностями, які б резонували на національному рівні. Водночас бюджет на запуск був обмежений, і команда не мала досвіду комунікації з широкою аудиторією.

Олена провела глибоке дослідження цільової аудиторії, зібрала фокус-групи, проаналізувала конкурентів і виявила, що сучасна українська аудиторія втомилася від «штучного» глянцю й шукає справжність, локальність і простоту.
Вона сформувала нову айдентику бренду — мінімалістичний дизайн, українські назви, еко-підхід в упаковці. Розробила tone of voice: чесний, теплий, з елементами гумору. Запустила SMM-кампанію з живими історіями клієнтів, а також налагодила партнерство з локальними блогерами та маркетплейсами.
Окремо вона розробила брендбук і навчила команду продажів, як доносити цінності бренду через комунікацію з клієнтами.

За пів року продукцію почали продавати у національних торговельних мережах. Онлайн-продажі зросли втричі, а кількість впізнаваних згадок бренду в соцмережах збільшилась на 250%. Олена отримала пропозицію виступити на галузевій конференції з кейсом про успішний регіональний бренд-ревамп. Компанія закріпилась у своїй ніші як «український натуральний бренд із характером».

Висновок

Бренд-менеджер — це стратег, креатор і аналітик в одній особі, від рішень якого залежить сприйняття компанії в очах споживачів. У світі високої конкуренції саме він формує унікальність бренду і забезпечує його цінність на ринку. Це професія для тих, хто поєднує в собі творче мислення і системний підхід.

Опис професії створено з метою ознайомлення з професією – “Бренд-менеджер“ 

Тренінгова компанія “Академія гри” в рамках проєкту “PROFОРІЄНТИР”

Київ, 2025 рік.

Запрошуємо до співпраці!