Системний аналітик

Хто такий системний аналітик?

Загальна характеристика професії

Системний аналітик — це фахівець, який аналізує існуючі бізнес-процеси, виявляє потреби клієнтів або організацій, формує вимоги до інформаційної системи, створює технічну документацію і контролює її реалізацію в ході розробки програмного продукту.

На відміну від бізнес-аналітика, який більше працює з бізнесом і фокусує увагу на досягненні стратегічних цілей компанії, системний аналітик глибше занурюється у технічні деталі, розуміючи архітектуру програмного забезпечення, способи його реалізації та обмеження платформи. Він є сполучною ланкою між користувачем, програмістами, тестувальниками, дизайнерами та проджект-менеджерами.

Основні обов’язки системного аналітика

1. Збір та аналіз вимог
   • Спілкування з представниками бізнесу або замовниками.
   • Проведення інтерв’ю, анкетування, воркшопів.
   • Аналіз бізнес-процесів і визначення місць, які потребують автоматизації.
2. Документування
   • Написання технічного завдання (ТЗ), специфікацій, вимог (SRS).
   • Побудова діаграм UML (use-case, activity, sequence).
   • Розробка сценаріїв використання (user stories, use cases).
3. Проєктування систем
   • Формування структури майбутньої ІТ-системи.
   • Участь у створенні архітектури продукту.
   • Визначення інтерфейсів, логіки обробки даних.
4. Підтримка процесу розробки
   • Комунікація з командою розробки.
   • Консультації у процесі кодування.
   • Валідація реалізації відповідно до вимог.
5. Тестування
   • Розробка тест-кейсів та участь у тестуванні.
   • Оцінка результатів, контроль відповідності функціоналу.
   • Проведення демонстрацій замовникам.
6. Супровід після релізу
   • Аналіз зворотного зв’язку користувачів.
   • Допомога у впровадженні змін.
   • Робота з підтримкою продукту.

Приклади робіт

• Створення технічної документації для CRM-системи.
• Моделювання та опис бізнес-процесів компанії.
• Аналіз UX-кейсів і написання рекомендацій для покращення інтерфейсу.
• Формування вимог до інтеграції сторонніх сервісів (платіжні шлюзи, API).
• Розробка логіки розрахунку знижок у e-commerce системі.
• Оцінка ефективності впроваджених змін.

Необхідні навички та якості

1. Аналітичне мислення
   • Уміння логічно структурувати інформацію.
   • Виявляти причинно-наслідкові зв’язки.
2. Знання IT та технологій
   • Розуміння принципів розробки програмного забезпечення.
   • Основи баз даних, API, архітектури.
3. Комунікаційні навички
   • Вміння ефективно спілкуватися з різними зацікавленими сторонами.
   • Здатність перекладати технічну мову на «бізнесову» і навпаки.
4. Увага до деталей
   • Точність у формулюванні вимог і перевірці документації.
5. Організованість
   • Уміння працювати з дедлайнами, вести документацію, контролювати процеси.
6. Ініціативність
   • Пропозиція покращень, оптимізація процесів.

Суміжні професії

• Програміст — реалізує функціональність відповідно до технічних вимог, сформованих системним аналітиком.
• Тестувальник — перевіряє систему на відповідність вимогам, за якими відповідає аналітик.
• UX/UI-дизайнер — створює інтерфейс згідно з логікою, запропонованою аналітиком.
• Бізнес-аналітик — визначає потребу в системі, яку деталізує і технічно оформлює системний аналітик.
• Проджект-менеджер — планує і координує проєкт, спираючись на оцінки та завдання аналітика.
• Архітектор ІТ-систем — погоджує технічні рішення, які пропонує аналітик у межах загальної архітектури.

ПРОФЕСІЇ, З ЯКИМИ ПЕРЕТИНАЄТЬСЯ СИСТЕМНИЙ АНАЛІТИК

• Інженер з регіонального планування — використовує ІТ-рішення, які допомагає спроєктувати системний аналітик.
• Керівник — ухвалює рішення на базі аналітичної інформації, підготовленої аналітиком.
• Сценарист — співпрацює у створенні логіки для інтерактивних продуктів (наприклад, ігор або освітніх платформ).
• Підприємець — замовляє ІТ-рішення для автоматизації бізнесу, спілкується з аналітиком для визначення функціоналу.

Кейс-історія: Як системний аналітик врятував проєкт автоматизації логістичної компанії

Ігор Кравченко, системний аналітик з 8-річним досвідом у сфері автоматизації бізнес-процесів. Працює в ІТ-компанії, що спеціалізується на впровадженні ERP-рішень для логістичних операторів. Відзначається уважністю до деталей, логічним мисленням і високою відповідальністю.

До Ігоря звернулась велика логістична компанія, яка вже понад рік не могла завершити проєкт впровадження облікової системи для складів. Комунікація між замовником і командою розробки не налагоджувалася: розробники постійно змінювали функціонал, бізнес-користувачі були незадоволені результатом, а бюджет проекту перевищено вже на 40%.

Ігор почав з діагностики ситуації. Він провів низку глибинних інтерв’ю з представниками складу, керівництвом і ключовими користувачами, детально описав усі бізнес-процеси, які система мала підтримувати. Зробив аудит вже реалізованого функціоналу, склав карту невідповідностей і підготував новий набір вимог у вигляді user stories та UML-діаграм.
Він також організував регулярні зустрічі між бізнесом і розробниками, де сам модерував діалог і візуалізував прогрес. Крім того, запровадив процес тестування за участю кінцевих користувачів, щоб уникнути непорозумінь і вчасно виявляти помилки.

За три місяці після втручання Ігоря проєкт вийшов з кризи. Система була адаптована під реальні потреби складу, а ключові функції — автоматизація обліку товару, контроль залишків, логістичне планування — запрацювали стабільно. Клієнт задоволений, команда розробки чітко розуміє свою зону відповідальності, а Ігор отримав підвищення до старшого аналітика і пропозицію очолити новий проєкт у сфері фінтеху.

Висновок

Системний аналітик — це «перекладач» між світом бізнесу та світом технологій. Його внесок у цифрову трансформацію компаній є вирішальним: він формує основу для ефективних, економічно доцільних і зручних у використанні IT-систем. Професія поєднує логіку, комунікацію, технічні знання та стратегічне мислення, роблячи її ідеальною для тих, хто прагне впливати на світ через структуроване мислення і технологічні рішення.

Опис професії створено з метою ознайомлення з професією – “Системний аналітик“ 

Тренінгова компанія  “Академія гри” в рамках проєкту “PROFОРІЄНТИР”

Київ, 2025 рік.

Запрошуємо до співпраці!