Менеджер по персоналу

Хто такий менеджер по персоналу?

Загальний опис професії

Менеджер по персоналу (HR-менеджер, спеціаліст з управління персоналом) — це фахівець, який займається організацією всієї системи роботи з людьми в компанії. Це ключова постать у будь-якій організації, яка відповідає не тільки за набір персоналу, а й за розвиток, утримання, мотивацію, оцінку й ефективну взаємодію всіх працівників.

Менеджер по персоналу виконує функцію своєрідного «архітектора людського ресурсу» підприємства: від першого знайомства з кандидатом на посаду до організації процесу звільнення або виходу на пенсію. Його діяльність поєднує в собі аналітику, управління, комунікацію, психологію та стратегічне планування.

Основні обов’язки менеджера по персоналу

1. Планування кадрової політики.
   Менеджер визначає потребу в персоналі, формує кадрову стратегію відповідно до бізнес-цілей компанії, аналізує внутрішній та зовнішній ринки праці, оцінює тенденції зайнятості та кваліфікацій.
2. Рекрутинг і відбір персоналу.
   Він готує вакансії, організовує пошук кандидатів, проводить співбесіди, здійснює оцінку професійних і особистісних якостей потенційних працівників, координує процес адаптації новачків.
3. Оцінка та розвиток персоналу.
   Проводить оцінювання ефективності співробітників, формує плани розвитку й підвищення кваліфікації. Працює з навчальними програмами, тренінгами, коучингом.
4. Мотивація та утримання персоналу.
   Створює системи матеріального і нематеріального стимулювання, розробляє систему бонусів, формує корпоративну культуру та проводить опитування залученості співробітників.
5. Управління конфліктами та комунікаціями.
   Слухає і вирішує конфлікти між працівниками, підтримує етичний клімат у колективі, впроваджує програми емоційного здоров’я, забезпечує зворотній зв’язок із працівниками.
6. Ведення кадрового діловодства.
   Оформляє трудові договори, забезпечує ведення особових справ, контролює правильність табелів, відповідає за дотримання трудового законодавства.
7. Супровід змін у структурі компанії.
   При реорганізації компанії менеджер координує зміну ролей, адаптує працівників до нових умов, супроводжує масові скорочення або злиття структур.

Приклади типових завдань

• Розробка та впровадження програми «онбордингу» (адаптації новачків).
• Аналіз плинності кадрів і підготовка заходів для її зниження.
• Проведення сесії зворотного зв’язку після щорічного опитування працівників.
• Розробка корпоративного кодексу етики.
• Створення навчальної програми для лінійних керівників.

Необхідні навички та якості

• Емпатія та соціальний інтелект. Уміння слухати, відчувати потреби співрозмовника.
• Комунікативні здібності. Ведення діалогу з різними типами особистостей, конфліктологія.
• Організованість та системність. Здатність вести одночасно десятки процесів.
• Знання трудового законодавства. Розуміння юридичних аспектів взаємодії з персоналом.
• Стресостійкість. Робота з людським фактором потребує психологічної витримки.
• Вміння аналізувати. Побудова HR-аналітики: плинність кадрів, рівень залученості, ефективність навчання.
• Гнучкість. Швидка адаптація до змін у компанії та на ринку праці.

Суміжні професії 

• Рекрутер – виконує технічний пошук кандидатів для менеджера по персоналу.
• Бізнес-тренер – реалізує програми навчання персоналу за замовленням HR.
• Юрист – забезпечує правову підтримку в кадрових питаннях, контрактах, конфліктах.
• Керівник відділу – передає запити на підбір, навчання, оцінку свого персоналу.
• Психолог – розробляє програми адаптації, підтримки ментального здоров’я.
• Фінансовий аналітик – допомагає розрахувати витрати на персонал і рентабельність рішень HR.
• Коуч – працює з персоналом індивідуально над розвитком лідерських якостей.
• PR-менеджер – формує внутрішній HR-бренд, комунікує з персоналом.

Професії, з якими перетинається менеджер по персоналу

• Проєкт-менеджер – HR формує команду проєкту та супроводжує її розвиток.
• Керівник – спільно ухвалює стратегічні кадрові рішення.
• Підприємець – HR підтримує ріст бізнесу через правильне формування команди.
• Офіс-менеджер – координує побутову інфраструктуру для комфортної роботи персоналу.
• Інспектор відділу кадрів – працює з документацією, надаючи технічну HR-підтримку.
• Аналітик – надає HR-менеджеру дані для прийняття рішень.
• Бухгалтер – співпрацює з HR для нарахування заробітної плати та компенсацій.

Кейс-історія: Як менеджер по персоналу врятувала команду під час масового вигорання

Ірина Коваленко — менеджер по персоналу в ІТ-компанії з 120 працівниками. Має психологічну освіту та 7 років досвіду в управлінні персоналом. Працює в динамічному середовищі, де часто змінюються проєкти, дедлайни й вимоги клієнтів.

Після завершення двох великих проєктів Ірина помітила: майже половина співробітників стала менш залученою. Зросла кількість лікарняних, почали з’являтись скарги на стрес, тривожність і незадоволення умовами праці. Кілька ключових спеціалістів звільнились протягом місяця. Команда перестала працювати злагоджено, атмосфера погіршувалась. Ірина зрозуміла — йдеться про масове професійне вигорання.

Ірина розпочала з анонімного опитування задоволеності працівників, а також особистих інтерв’ю з керівниками команд. Виявилося, що причина — перевантаження, відсутність чітких кар’єрних перспектив і слабка внутрішня комунікація.

Після цього вона:

• Розробила програму “HR Detox” — включала тижневі мікровідпустки без втрати ЗП, гнучкий графік і обмеження комунікацій у неробочий час.
• Залучила коуча та корпоративного психолога.
• Провела стратегічну сесію з керівниками відділів, де розробили нову карту кар’єрного зростання та систему бонусів.
• Запустила регулярні «прозорі зібрання» — щотижневі Zoom-зустрічі з новинами компанії та можливістю поставити питання безпосередньо керівництву.
• Впровадила інструмент оцінки емоційного стану (на базі Microsoft Forms), який щомісяця давав зворотний зв’язок від співробітників.

Протягом трьох місяців компанія зменшила кількість звільнень на 80%, на 25% зросла залученість працівників (за результатами опитувань). Ключові спеціалісти повернулись у проєкти, а HR-бренд компанії суттєво зміцнився. Ірина була відзначена як “менеджер року” на внутрішній премії компанії.

Висновок

Менеджер по персоналу — це стратегічний партнер бізнесу, який формує його людський капітал. Цей фахівець впливає на залучення, розвиток, мотивацію й утримання працівників, від яких напряму залежить ефективність організації. В умовах сучасного ринку праці, де кадри є основною цінністю, роль менеджера по персоналу стає все більш значущою.

Опис професії створено з метою ознайомлення з професією – “Менеджер по персоналу“ 

Тренінгова компанія  “Академія гри” в рамках проєкту “PROFОРІЄНТИР”

Київ, 2025 рік.

Запрошуємо до співпраці!