Геймификация в обучении персонала на примере UBER

Компания Uber заявила о том, что все водители международного сервиса заказа такси смогут проходить обучение правилам безопасного быстрого вождения в городах, благодаря интерактивной игре. Такой новостью поделился WSJ.

База водителей Uber составляет свыше 200 тысяч человек по всему миру. Международный сервис заказа такси может предоставить клиенту автомобиль в кротчайшие сроки. Однако, процесс доставки до необходимого пункта назначения может значительно усложниться – неопытные водители могут выбрать запутанный путь, тот, который будет вести кругами, потеряться, либо попасть в пробку.

Поэтому, компания Uber активно работает над улучшением навигации сервиса, благодаря комбинации технологий, обучению водителей и партнёрским программам. Обучение водителей происходит с помощью бесплатной мобильной игры, которая даёт им возможность изучить максимально оптимальные маршруты объезда в городе. Подобная геймификация позволяет без скуки и страха мотивировать водителей к самосовершенствованию и обеспечить наглядность процесса обучения. Игру уже можно скачать в App Store.

Представленная игра – результат деятельности группы исследований и разработки, которую возглавляет Mike Truong, старший менеджер по продукту, обладающий опытом создания игр для компании Electronic Arts и образовательных игр для перспективного стартапа Loud Crow.

Определяясь с креативным методом обучения водителей, важными навигационными навыками и изучая примеры в бизнесе, Mike Truong представил свою концепцию мобильной игры и воплотил её в жизнь всего за 6 месяцев.

В игре UberDrive пользователи на реальных картах Google Maps попадают в город Сан-Франциско, где их заданием является забрать пассажира, а затем доставить его в удалённое место города. Водители выбирают маршрут самостоятельно, но в конце игры получают лучший маршрут и баллы, сформированные на основе того, насколько их собственная версия была близка к оптимальной. В течение года Uber обещает добавить в свою игру и другие города.

Геймификация в обучении персонала – эффективный современный подход. Поэтому Uber ожидает, что игра даст большие результаты за короткий срок.

Еще интересный пример в статье: Геймификация в онлайн-образовании на примере Lingualeo

Вводный семинар с множеством примеров: «Геймификация в бизнесе»