Прес-секретар

Хто такий прес-секретар?

Загальна характеристика професії

Прес-секретар — це фахівець, який є офіційним представником компанії, державної установи, політичної партії, громадської організації чи окремої особи у відносинах із засобами масової інформації, суспільством, а іноді й у внутрішніх комунікаціях. Його завдання — формувати позитивний публічний імідж свого роботодавця, надавати вичерпну та актуальну інформацію, бути мостом між організацією і зовнішнім світом.

Це професія, яка потребує одночасно стратегічного мислення, високого рівня емоційного інтелекту, чудових навичок письма, публічного виступу та аналітики. У світі інформаційного перенасичення, де важливо не лише що сказати, а й як, коли і де, прес-секретар виконує роль координатора комунікації, кризового менеджера і радника в одному обличчі.

Основні обов’язки прес-секретаря

1. Інформаційна взаємодія зі ЗМІ
   Прес-секретар готує прес-релізи, організовує прес-конференції, інтерв’ю, відповідає на запити журналістів. Він повинен вміти оперативно реагувати на події, готувати офіційні заяви та контролювати, як саме організація постає в інформаційному полі.
2. Формування та підтримка публічного іміджу
   Прес-секретар аналізує репутаційне тло організації, формує позитивний імідж, бореться з дезінформацією, відповідає за візуальні та текстові стандарти публічної комунікації.
3. Антикризові комунікації
   У випадку скандалів, витоку інформації чи репутаційних загроз прес-секретар готує кризову стратегію реагування: розробляє меседжі, веде інформаційний супровід ситуації та працює з аудиторією.
4. Внутрішня комунікація
   У великих компаніях прес-секретар може також відповідати за внутрішнє інформування працівників: публікації у корпоративних ЗМІ, комунікації з HR-відділом, створення внутрішніх презентацій.
5. PR-підтримка заходів
   Від презентацій до прес-турів — прес-секретар часто відповідає за організацію, координацію та медійне супроводження подій.
6. Моніторинг інформаційного поля
   Постійне відстеження згадок про організацію, аналіз трендів, підготовка аналітичних звітів для керівництва — обов’язкова частина його щоденної роботи.

Приклади виконуваних завдань

• Написання та редагування текстів для ЗМІ: прес-релізів, заяв, коментарів, офіційних повідомлень.
• Організація інтерв’ю керівництва компанії для топ-видань.
• Побудова комунікаційної стратегії у період корпоративної кризи.
• Ведення корпоративного блогу або колонки в галузевому журналі.
• Участь у створенні іміджевих кампаній — від візуального стилю до меседжів.
• Ведення сторінок у соціальних мережах, які представляють організацію.

Необхідні навички

1. Комунікативні здібності – вміння спілкуватися з аудиторією, адаптувати стиль комунікації до різних форматів.
2. Письмова грамотність – написання текстів різного жанру: офіційних, художньо-образних, аналітичних.
3. Організованість і стресостійкість – швидке реагування, робота у режимі багатозадачності.
4. Розуміння інформаційних процесів – знання ЗМІ, PR-технологій, цифрових інструментів.
5. Аналітичне мислення – здатність передбачати наслідки заяв і оцінювати ризики.
6. Медіаграмотність – орієнтація в сучасних трендах, знання законів публічності, конфіденційності.

Де працює прес-секретар?

• У державних структурах (міністерства, відомства, органи місцевої влади)
• У політичних партіях
• У великих бізнес-компаніях, особливо у сферах енергетики, транспорту, агро, IT
• У громадських організаціях
• У сферах шоу-бізнесу, спорту
• У PR-агентствах як консультант
• У сфері міжнародних відносин та дипломатії

Суміжні професії

• PR-менеджер – розробляє та втілює довгострокову комунікаційну стратегію.
• SMM-менеджер – веде сторінки в соцмережах, створює контент.
• Копірайтер – пише тексти для реклами, корпоративних сайтів, кампаній.
• Журналіст – може бути як «опонентом», так і партнером у створенні медіаобразу.
• Речник політика/органу влади – виконує ті самі функції, але у сфері політики.
• Кризовий менеджер – розробляє комунікації в складних ситуаціях.
• Бренд-менеджер – контролює цілісність образу компанії, зокрема й у комунікаціях.
• Офіс-менеджер – може координувати внутрішню комунікацію в невеликих структурах.
• Юрист – погоджує заяви та коментарі з правової точки зору.

Професії, з якими прес-секретар перетинається:

• Керівник — визначає, яку саме інформацію дозволено поширювати, ухвалює комунікаційні рішення.
• Підприємець — використовує прес-секретаря для просування свого бізнесу, особистого бренду.
• Сценарист — може допомагати у формуванні медіакампаній, відеозвернень.
• Інтернет-маркетолог — співпрацює при запуску рекламних або медійних кампаній.
• Юрист — перевіряє відповідність публічної інформації чинному законодавству.
• Інженер (з міського планування) — прес-секретар пояснює суспільству цілі інфраструктурних проєктів, презентує їх публіці.
• Архітектор — подає через прес-секретаря концепції забудови громадськості.
• HR-менеджер — співпрацює у комунікації із внутрішніми аудиторіями (працівниками).
• Редактор/журналіст — отримує від прес-секретаря офіційні заяви та коментарі.
• Бухгалтер — передає економічну інформацію, яку прес-секретар подає у зрозумілому вигляді зовнішнім аудиторіям.

Кейс-історія: Як прес-секретар врятувала репутацію компанії під час скандалу

Олена Литвин — досвідчена прес-секретарка великої будівельної компанії, яка працює на ринку вже понад 10 років. Вона має філологічну освіту, диплом з PR та бездоганне відчуття інформаційного поля. Олена — комунікаційна радниця генерального директора та авторка всіх офіційних заяв компанії.

Компанія опинилась у центрі інформаційного скандалу: у соцмережах з’явилось відео, на якому нібито будівельна техніка підприємства пошкодила зелену зону у столичному парку. Новина миттєво поширилась, з’явилися десятки негативних публікацій, активісти вимагали розслідування. Репутація компанії та подальше погодження міських проєктів опинились під загрозою.

Олена оперативно зібрала інформацію: виявилось, що техніка належала підряднику, який тимчасово працював на тому ж об’єкті, але діяв поза межами дозволеного. Вона підготувала чітку заяву для ЗМІ, в якій:

• пояснила, що це не техніка компанії;
• повідомила про розрив договору з підрядником;
• додала знімки з дрону, які спростовували ключові звинувачення;
• анонсувала власну ініціативу з відновлення зеленої зони.

Окрім того, Олена організувала термінову прес-конференцію із залученням директора компанії, екологів і представників місцевої влади. Вона запросила профільні ЗМІ, провела медіа-брифінг, де кожне питання журналістів отримало вичерпну відповідь. У соцмережах вона створила відеоролик зі зверненням до громади.

Ситуація кардинально змінилася: медіа висвітлили зусилля компанії як приклад відповідальної поведінки. Рівень довіри відновився, а преса навіть почала висвітлювати компанію як приклад корпоративної етики. Завдяки точним і вчасним діям Олени, репутаційна криза була не лише подолана, а й перетворена на PR-перевагу.

Висновок

Прес-секретар — це не просто людина, яка “щось говорить від імені компанії”. Це стратегічний комунікатор, який будує міст між організацією та світом, часто в умовах інформаційного тиску чи кризи. Його ефективність напряму впливає на репутацію та сприйняття бренду. У сучасному світі, де імідж вирішує все — прес-секретар стає одним із ключових співробітників будь-якої організації.

Опис професії створено з метою ознайомлення з професією – “Прес-секретар“ 

Тренінгова компанія “Академія гри” в рамках проєкту “PROFОРІЄНТИР”

Київ, 2025 рік.

Запрошуємо до співпраці!