Приёмы психологического присоединения к собеседнику

Такой основой является достижение подсознательного доверия к собеседнику (так называемый раппорт). Технология установления подсознательного доверия включает в себя следующие ключевые компоненты:

• подстройка к позе;

• подстройка к жестам;

• подстройка к речи;

• подстройка к дыханию.

1. Подстройка к позе

Первое, что нужно сделать для установления раппорта — скопировать позу своего собеседника. Важно сделать это настолько естественно и ненавязчиво, чтобы у него даже не возникло мысли о сознательном копировании вами его положения тела. Когда вы достигнете такого соответствия, вы сразу заметите, насколько лучше начали понимать эмоциональний стан партнёра. Это один из очевидных признаков раппорта.

2. Подстройка к жестам

Жесты — это всегда сигналы определённых психологических изменений у вашего собеседника. Через жестикуляцию проявляется та энергия, которая не находит выхода в вербальной форме. Если вы сможете точно подстроиться под систему жестикуляции собеседника, то добьётесь более глубокого уровня доверия со стороны его подсознания, а значит — ваше психологическое воздействие станет эффективнее.

Нет необходимости точно копировать жесты — достаточно воспроизвести их общий характер или направление. Например, если собеседник касается лба — вы можете словно бы стряхнуть пыль с пиджака. Если он снимает и протирает очки — вы можете покрутить ручку, лежащую перед вами.

3. Подстройка к речи

Подстройка к речи включает в себя настройку на тембр голоса, скорость речи и другие характерные особенности говорения собеседника, такие как использование слов-паразитов или специфических речевых паттернов.

4. Подстройка к дыханию

Это довольно сложная для освоения техника. Подстройка к дыханию означает, что вы начинаете дышать с той же глубиной и интенсивностью, что и ваш собеседник. При этом лучше изначально сфокусироваться на чём-то одном — либо на вдохе, либо на выдохе.

Важной особенностью метода является возможность использования так называемой перекрёстной подстройки, когда вы отражаете вдох или выдох не своим дыханием, а движением какой-либо части тела — например, постукиванием пальца по столу.

Если вам трудно физиологически подстроиться под ритм дыхания собеседника (например, он дышит слишком быстро или слишком медленно), можно воспользоваться методом кратных циклов. Этот метод заключается в том, что вы дышите не синхронно с каждым циклом дыхания собеседника, а, например, делаете выдох на каждый второй его выдох.

Наибольшая сложность в подстройке к дыханию — это научиться распознавать само дыхание человека. Для этого потрібна длительная практика. Дыхание можно услышать, зимой — увидеть пар, летом — заметить движение ноздрей. У женщин часто видно движение грудной клетки, у мужчин — живота. Можно дотронуться до плеча или приобнять человека, чтобы поймать ритм его дыхания.