Тестировщик программного обеспечения (QA)

Тестировщик программного обеспечения (QA): кто это, чем занимается и почему его работа важна

Кто такой тестировщик программного обеспечения?

Тестировщик программного обеспечения (англ. QA — Quality Assurance engineer) — это специалист, отвечающий за проверку качества программного продукта. Его главная цель — убедиться, что разработанное программное обеспечение соответствует ожиданиям пользователей, техническим требованиям и не содержит критических ошибок.

Тестировщик играет роль связующего звена между пользователем, разработчиком и заказчиком. Его работа помогает выявить и устранить дефекты до того, как программа попадёт к конечному пользователю. Именно поэтому тестировщиков часто называют «стражами качества» — они стоят на страже стабильности, удобства и надёжности цифровых продуктов.

Основные задачи и обязанности

Обязанности тестировщика программного обеспечения могут варьироваться в зависимости от компании, типа проекта и стадии жизненного цикла разработки. Однако основные задачи выглядят следующим образом:

Анализ требований

Первым этапом работы является изучение технической документации или описания функционала, который должен быть реализован. Тестировщик проверяет, все ли требования понятны, логичны и полны.

Создание тестовой документации

В неё входят:

• Тест-кейсы — пошаговые инструкции для проверки определённой функциональности;
• Чек-листы — списки с условиями, которые нужно проверить;
• Баг-репорты — отчёты об обнаруженных ошибках.

Проведение тестирования

Существуют различные виды тестирования:

• Функциональное тестирование — проверка работы отдельных функций;
• Регрессионное тестирование — проверка того, что после внесения изменений другие части программы работают исправно;
• Автоматизированное тестирование — использование специальных инструментов для автоматической проверки функциональности;
• Стресс-тестирование — проверка работы системы под большой нагрузкой.

Работа с баг-трекерами

Тестировщики ведут учёт найденных ошибок в специальных системах (например, Jira, Bugzilla, Mantis). В отчётах они чётко описывают шаги для воспроизведения проблемы, прикрепляют скриншоты или видео и контролируют, чтобы разработчик её устранил.

Взаимодействие с командой

Тестировщик тесно сотрудничает с разработчиками, аналитиками, продакт-менеджерами и другими членами команды, чтобы лучше понимать функциональность продукта и уточнять спорные моменты.

Оценка качества продукта

На заключительном этапе тестировщик формирует общий отчёт о качестве программного обеспечения, даёт рекомендации по релизу или возвращению продукта на доработку.

Примеры выполняемых работ

Тестировщики программного обеспечения работают в различных сферах IT, включая:

• Мобильные приложения: проверка корректной работы интерфейса, взаимодействия с ОС, производительности;
• Веб-сайты и сервисы: тестирование форм, фильтров, оплаты, поисковой системы;
• Игровое ПО: проверка стабильности геймплея, отсутствия критических багов;
• Банковские системы: тестирование платёжных модулей, безопасности и надёжности транзакций;
• CRM и ERP-системы: проверка логики взаимодействия между модулями, отчётности, сохранности данных;
• AI и ML-решения: проверка на логические ошибки в аналитических выводах, соответствие сценариям.

Необходимые навыки и качества

Технические навыки:

• Знание языков программирования (для автоматизированного тестирования): Python, Java, JavaScript;
• Работа с системами контроля версий (Git);
• Знание SQL для проверки баз данных;
• Понимание методологий разработки (Agile, Scrum);
• Знание архитектуры веб-приложений, API.

Личностные качества:

• Внимательность к деталям — необходима для выявления скрытых ошибок;
• Последовательность — при тестировании важно воспроизводить точные действия;
• Коммуникабельность — для эффективного сотрудничества с другими членами команды;
• Критическое мышление — для оценки качества продукта;
• Аналитические способности — для составления отчётов и обоснованных выводов.

Смежные профессии и сотрудничество

• Программист — создаёт программное обеспечение, которое тестировщик проверяет на ошибки и логику.
• Аналитик — описывает требования к продукту, которые тестировщик анализирует для создания тест-кейсов.
• Продакт-менеджер — формирует видение продукта, а тестировщик проверяет, реализовано ли оно корректно.
• DevOps-инженер — готовит среду для тестирования, автоматизирует процессы релиза.
• Системный администратор — обеспечивает стабильную работу инфраструктуры.
• UI/UX-дизайнер — разрабатывает интерфейс, а тестировщик проверяет его удобство и соответствие дизайну.
• Специалист по кибербезопасности — сотрудничает при проведении тестирования безопасности.
• Бизнес-аналитик — помогает тестировщику лучше понять логику бизнеса и построить тесты.
• Архитектор программных решений — проектирует структуру приложения, которую тестировщик проверяет на надёжность.

Где можно работать?

• IT-компании (аутсорс, продукт);
• Банки и финансовые учреждения;
• Игровые студии;
• Стартапы;
• Государственные учреждения цифровой трансформации;
• Фриланс-платформы.

Перспективы развития

Карьера тестировщика может развиваться в нескольких направлениях:

• Middle/Senior QA — углубление экспертизы;
• Automation QA — автоматизация тестов и сокращение времени проверок;
• QA Lead — руководство командой тестировщиков;
• QA Architect — проектирование тестовой инфраструктуры;
• Product Owner или Business Analyst — переход в смежные роли.

Кейс-история: Как тестировщик спас релиз финансового приложения

Александр Коваль — 32-летний тестировщик программного обеспечения с пятилетним опытом работы в IT-компании, специализирующейся на разработке мобильных приложений для банковского сектора. Педантичный, ответственный, внимательный к деталям. Имеет тип личности ISTJ — логик и организатор.

Компания готовилась к масштабному обновлению мобильного приложения для одного из крупнейших украинских банков. Новая версия включала обновлённый интерфейс, дополнительные функции и улучшенную систему безопасности. Релиз был запланирован через три недели, и давление со стороны заказчика было огромным. Однако уже после первого цикла тестирования Александр начал фиксировать серию некритичных, но странных ошибок, проявлявшихся только на определённых моделях смартфонов. Команда разработчиков не могла воспроизвести баг, а менеджеры настаивали на ускорении запуска.

Александр решил провести расширенное тестирование на реальных устройствах вместо эмуляторов. Он самостоятельно собрал набор смартфонов разных брендов и версий Android/iOS. Используя автоматизированные скрипты и собственные чек-листы, он тщательно проверил критические сценарии — в частности, вход в приложение, операции с картами, отправку платежей. Через 2 дня он обнаружил, что баг возникает из-за неочевидного конфликта между системой push-уведомлений и новой анимацией интерфейса — при поступлении уведомления приложение «зависало» и переставало реагировать. Александр задокументировал баг, подготовил скринкаст и техническое описание, а также предложил временное решение — ограничить запуск анимации на определённых устройствах до полного устранения проблемы.

Благодаря внимательности и настойчивости Александра проблему удалось устранить за несколько дней до релиза. Команда разработчиков оперативно внесла исправления, а менеджеры получили уверенность в стабильности продукта. Приложение вышло без критических ошибок, получило высокую оценку от клиентов и пользователей, а Александра официально поблагодарил партнёр-банк. Позднее ему предложили должность тимлида команды тестировщиков.

Заключение

Тестировщик программного обеспечения — это специалист, без которого невозможно представить создание современных цифровых продуктов. Он выявляет и предотвращает ошибки, обеспечивает стабильность работы программ, повышает удовлетворённость пользователей и репутацию компании. Эта профессия идеальна для тех, кто обладает логическим мышлением, терпением, внимательностью к деталям и стремлением сделать цифровой мир качественнее и безопаснее.

Описание профессии создано с целью ознакомления с профессией — «Тестировщик программного обеспечения» 

Тренинговая компания «Академия игры» в рамках проекта «PROFОРИЕНТИР»

Киев, 2025 год.

Приглашаем к сотрудничеству!