Пресс-секретарь

Кто такой пресс-секретарь?

Общая характеристика профессии

Пресс-секретарь — это специалист, который является официальным представителем компании, государственной структуры, политической партии, общественной организации или частного лица во взаимоотношениях со средствами массовой информации, обществом, а иногда — и во внутренних коммуникациях. Его задача — формировать позитивный публичный имидж своего работодателя, предоставлять исчерпывающую и актуальную информацию, быть мостом между организацией и внешним миром.

Это профессия, требующая одновременно стратегического мышления, высокого уровня эмоционального интеллекта, отличных навыков письма, публичных выступлений и аналитики. В мире информационного перенасыщения, где важно не только что сказать, но и как, когда и где, пресс-секретарь играет роль координатора коммуникаций, антикризисного менеджера и советника в одном лице.

Основные обязанности пресс-секретаря

1. Информационное взаимодействие со СМИ
   Пресс-секретарь готовит пресс-релизы, организует пресс-конференции, интервью, отвечает на запросы журналистов. Он должен уметь оперативно реагировать на события, готовить официальные заявления и контролировать, как организация представлена в информационном поле.
2. Формирование и поддержка публичного имиджа
   Пресс-секретарь анализирует репутационный фон организации, формирует позитивный имидж, борется с дезинформацией, отвечает за визуальные и текстовые стандарты публичной коммуникации.
3. Антикризисные коммуникации
   В случае скандалов, утечки информации или репутационных угроз пресс-секретарь разрабатывает стратегию реагирования: формирует месседжи, сопровождает ситуацию в медиаполе и работает с аудиторией.
4. Внутренняя коммуникация
   В крупных компаниях пресс-секретарь может также отвечать за внутреннее информирование сотрудников: публикации в корпоративных СМИ, коммуникации с HR-отделом, создание внутренних презентаций.
5. PR-поддержка мероприятий
   От презентаций до пресс-туров — пресс-секретарь часто отвечает за организацию, координацию и медийное сопровождение событий.
6. Мониторинг информационного поля
   Постоянный мониторинг упоминаний об организации, анализ трендов, подготовка аналитических отчетов для руководства — обязательная часть его ежедневной работы.

Примеры выполняемых задач

• Написание и редактирование текстов для СМИ: пресс-релизов, заявлений, комментариев, официальных сообщений.
• Организация интервью руководства компании для ведущих изданий.
• Построение коммуникационной стратегии в период корпоративного кризиса.
• Ведение корпоративного блога или колонки в отраслевом журнале.
• Участие в создании имиджевых кампаний — от визуального стиля до месседжей.
• Ведение страниц в социальных сетях, представляющих организацию.

Необходимые навыки

1. Коммуникативные способности – умение общаться с аудиторией, адаптировать стиль под разные форматы.
2. Грамотность письма – написание текстов разных жанров: официальных, художественных, аналитических.
3. Организованность и стрессоустойчивость – быстрая реакция, работа в многозадачном режиме.
4. Понимание информационных процессов – знание СМИ, PR-технологий, цифровых инструментов.
5. Аналитическое мышление – способность предсказывать последствия заявлений и оценивать риски.
6. Медиаграмотность – ориентация в современных трендах, знание законов публичности и конфиденциальности.

Где работает пресс-секретарь?

• В государственных структурах (министерства, ведомства, органы местной власти)
• В политических партиях
• В крупных бизнес-компаниях, особенно в сферах энергетики, транспорта, агро, IT
• В общественных организациях
• В шоу-бизнесе, спорте
• В PR-агентствах в качестве консультанта
• В сфере международных отношений и дипломатии

Смежные профессии

• PR-менеджер – разрабатывает и реализует долгосрочную коммуникационную стратегию.
• SMM-менеджер – ведет страницы в соцсетях, создает контент.
• Копирайтер – пишет тексты для рекламы, корпоративных сайтов, кампаний.
• Журналист – может быть как «оппонентом», так и партнером в создании медиаобраза.
• Спикер политика/власти – выполняет те же функции, но в политической сфере.
• Кризисный менеджер – разрабатывает коммуникации в сложных ситуациях.
• Бренд-менеджер – контролирует целостность имиджа компании, в том числе в коммуникациях.
• Офис-менеджер – может координировать внутреннюю коммуникацию в небольших структурах.
• Юрист – согласовывает заявления и комментарии с правовой точки зрения.

Профессии, с которыми пресс-секретарь пересекается:

• Руководитель — определяет, какую именно информацию можно распространять, принимает коммуникационные решения.
• Предприниматель — использует пресс-секретаря для продвижения бизнеса и личного бренда.
• Сценарист — помогает в формировании медиакомпаний, видеобращений.
• Интернет-маркетолог — сотрудничает при запуске рекламных или медийных кампаний.
• Юрист — проверяет соответствие публичной информации действующему законодательству.
• Инженер (градостроитель) — пресс-секретарь объясняет обществу цели инфраструктурных проектов, презентует их.
• Архитектор — через пресс-секретаря доносит концепции застройки общественности.
• HR-менеджер — сотрудничает в коммуникации с внутренними аудиториями (сотрудниками).
• Редактор/журналист — получает от пресс-секретаря официальные заявления и комментарии.
• Бухгалтер — передаёт экономическую информацию, которую пресс-секретарь подаёт внешней аудитории в понятном виде.

Кейс-история: Как пресс-секретарь спасла репутацию компании во время скандала

Елена Литвин — опытный пресс-секретарь крупной строительной компании, работающей на рынке более 10 лет. Она имеет филологическое образование, диплом в сфере PR и безупречное чувство информационного поля. Елена — коммуникационный советник генерального директора и автор всех официальных заявлений компании.

Компания оказалась в центре информационного скандала: в соцсетях появилось видео, на котором якобы строительная техника компании повредила зелёную зону в столичном парке. Новость моментально распространилась, появилось множество негативных публикаций, активисты потребовали расследования. Репутация компании и дальнейшее согласование городских проектов оказались под угрозой.

Елена оперативно собрала информацию: выяснилось, что техника принадлежала подрядчику, который временно работал на том же объекте, но действовал за пределами разрешённого. Она подготовила чёткое заявление для СМИ, в котором:

• объяснила, что техника не принадлежит компании;
• сообщила о разрыве договора с подрядчиком;
• добавила снимки с дрона, опровергающие ключевые обвинения;
• анонсировала собственную инициативу по восстановлению зелёной зоны.

Кроме того, Елена организовала срочную пресс-конференцию с участием директора компании, экологов и представителей местной власти. Она пригласила профильные СМИ, провела медиа-брифинг, где каждый вопрос журналистов получил исчерпывающий ответ. В соцсетях она создала видеоролик с обращением к общественности.

Ситуация кардинально изменилась: медиа осветили усилия компании как пример ответственного поведения. Уровень доверия восстановился, а пресса начала подавать компанию как образец корпоративной этики. Благодаря точным и своевременным действиям Елены, репутационный кризис был не только преодолён, но и превращён в PR-преимущество.

Вывод

Пресс-секретарь — это не просто человек, который «что-то говорит от имени компании». Это стратегический коммуникатор, который строит мост между организацией и внешним миром, часто в условиях информационного давления или кризиса. Его эффективность напрямую влияет на репутацию и восприятие бренда. В современном мире, где имидж решает всё — пресс-секретарь становится одним из ключевых сотрудников любой организации.

Описание профессии создано с целью ознакомления с профессией — «Пресс-секретарь» 

Тренинговая компания «Академия игры» в рамках проекта «PROFОРИЕНТИР»

Киев, 2025 год.

Приглашаем к сотрудничеству!