Бариста

Большое описание профессии: Бариста

Кто такой бариста?

Бариста — это специалист по приготовлению кофе и напитков на его основе, который в совершенстве владеет знаниями о сортах кофейных зёрен, способах их обработки, обжарки, помола и заваривания. Это не просто человек, который готовит кофе, а мастер кофейного искусства, который ежедневно создаёт маленький ритуал для клиентов, сочетая эстетику, вкус, техничность и коммуникацию. Бариста работает в кофейнях, ресторанах, отелях, на кофейных станциях, а также на фудкортах или кофейных фестивалях.

Основные задачи бариста

Работа бариста охватывает не только процесс приготовления кофе, но и широкий спектр обязанностей, направленных на обеспечение высокого сервиса и поддержание стандартов качества.

1. Приготовление кофейных напитков

Бариста использует различные методы приготовления кофе: эспрессо, пуровер, аэропрес, кемекс, сифоны и др.
Он должен владеть знаниями по настройке эспрессо-машины, правильному помолу зёрен, температуре воды и времени заваривания.

1. Знание продукции

Специалист должен ориентироваться в сортах кофе: арабика, робуста, бленды.
Понимание страны происхождения зёрен, методов обработки (влажный, сухой, мёдовый), профилей обжарки.

1. Навыки дегустации

Бариста должен уметь оценивать вкусовой профиль кофе, различать оттенки кислотности, горечи, сладости, тела и аромата.
Он часто участвует в каппингах — профессиональных дегустациях.

1. Работа с клиентами

Бариста устанавливает контакт с посетителями, учитывает их предпочтения, рекомендует напитки в соответствии со вкусовыми пожеланиями.
Это также включает создание позитивной атмосферы, что влияет на лояльность клиентов.

1. Искусство подачи (латте-арт)

Бариста владеет техниками латте-арта — рисунками на поверхности кофе, созданными из молочной пены.
Это не только эстетика, но и показатель профессионализма и мастерства.

1. Обслуживание оборудования

Ежедневная чистка кофемашины, кофемолки, питьевых станций.
Контроль за техническим состоянием оборудования и его настройкой.

1. Участие в формировании ассортимента

В современных кофейнях бариста часто участвует в создании сезонных меню, новых напитков и рецептур, в том числе с использованием альтернативного молока, специй, фруктов.

1. Учёт и запасы

Учёт расхода кофе, молока, сиропов, контроль наличия ингредиентов и заказ товара.

Необходимые навыки

Чтобы стать успешным бариста, необходимо обладать рядом технических, социальных и личностных навыков:

• Вкусовая чувствительность — способность различать и описывать тонкие оттенки вкуса.
• Моторика и внимательность — точное выполнение процесса приготовления кофе.
• Коммуникабельность — умение работать с клиентами, создавать дружелюбную атмосферу.
• Проворность и выносливость — быстрое обслуживание клиентов в часы пик.
• Аккуратность и ответственность — чистота рабочего места, соблюдение стандартов гигиены.
• Желание учиться — кофейная индустрия динамична, и бариста должен постоянно совершенствовать свои знания и навыки.

Примеры работ, которые выполняет бариста

• Приготовление эспрессо и напитков на его основе.
• Заваривание кофе альтернативными методами (V60, Chemex, Aeropress).
• Проведение дегустаций и рекомендация кофейных зёрен.
• Консультации клиентов по выбору напитка.
• Обучение новых сотрудников.
• Участие в кофейных чемпионатах (национальных/международных).
• Создание рецептур для сезонного меню.

Смежные профессии

• Шеф-повар — создаёт блюда, которые гармонируют с кофе; совместно с бариста формирует гастрономическое меню.
• Кофейный технолог — занимается обжаркой зёрен; бариста тестирует его кофе и даёт обратную связь.
• Фермер — выращивает кофейные деревья; бариста изучает особенности происхождения зёрен.
• Бармен — создаёт авторские кофейно-алкогольные коктейли совместно с бариста.
• Маркетолог кофейни — совместно с бариста определяет, какие напитки включать в меню в зависимости от предпочтений клиентов.
• Кофейный сомелье (Q-грейдер) — проводит глубокий анализ вкусовых характеристик; бариста использует эти данные при подборе зёрен.
• Дизайнер интерьера кофейни — создаёт атмосферу, в которой работает бариста и принимает клиентов.

Профессии, с которыми пересекается бариста

• Администратор заведения — координирует работу кофейни, определяет график бариста.
• Официант — принимает заказы и передаёт их бариста, обеспечивает быструю подачу.
• Бухгалтер — рассчитывает прибыль от продажи кофе, затраты на ингредиенты.
• Техник по кофейному оборудованию — выполняет ремонт кофемашин, с которыми ежедневно работает бариста.
• Специалист по качеству — контролирует соблюдение стандартов при приготовлении напитков бариста.

Кейс-история: Как бариста спасла кофейню от потери клиентов

Ирина — опытная бариста с пятилетним стажем, которая работает в маленькой кофейне в центре Львова. Она не просто хорошо готовила кофе, а знала лично многих постоянных клиентов, помнила их вкусы и предпочтения.

После смены владельца в кофейне появилось новое зерно, изменились поставщики, обновился интерьер, но снизилось качество обслуживания и вкусовые характеристики напитков. Клиенты начали жаловаться, некоторые перестали посещать кофейню. Новый владелец не придавал этому значения, а продажи упали на 30% за два месяца.

Ирина не осталась в стороне. Она начала собирать обратную связь от клиентов — записывала замечания и пожелания. Самостоятельно провела дегустацию новых зёрен, протестировала другие методы заваривания. На основе исследования предложила владельцу заменить смесь на более сбалансированную арабику, восстановить старые рецепты, а также ввела систему «кофе по подписке», чтобы вернуть постоянных клиентов.

Через три недели после внедрения её инициатив продажи выросли на 18%, а клиенты начали возвращаться. Ирина не только сохранила репутацию кофейни, но и заслужила уважение владельца, который предложил ей занять должность старшего бариста с правом влиять на формирование меню. Её профессионализм, неравнодушие и инициатива доказали, что бариста — это не просто «человек за кофемашиной», а ключевой участник командной работы кофейни.

Вывод

Бариста — это специалист, который превращает чашку кофе в искусство, создавая не только вкус, но и атмосферу. Его профессия требует глубоких знаний, точности, мастерства и любви к людям. В мире, где растёт культура потребления кофе, роль бариста становится всё более важной и влиятельной.

Описание профессии создано с целью ознакомления с профессией — «Бариста» 

Тренинговая компания «Академия игры» в рамках проекта «PROFОРИЕНТИР»

Киев, 2025 год.

Приглашаем к сотрудничеству!