Постановка задач подчиненным: 4 заповеди

Твой план:

1. Будь последователен в постановке задач.

Ошибки руководителя:

Поставил задачу, не согласованную с целями других подразделений. Задача, противоречащая целям других отделов, неизбежно встретит сопротивление с их стороны. Не стоит развязывать внутреннюю «гражданскую войну» руками собственных подчинённых.

Поставил задачу, конфликтующую (по срокам, ресурсам или целям) с другими задачами сотрудника. Иногда в голову руководителя приходит идея — настолько блестящая, что хоть Нобелевскую премию давай. Чтобы не потерять её, он срочно поручает её подчинённому, даже не поинтересовавшись, чем тот занят в данный момент. А потом удивляется, почему сотрудник не доводит до конца ни одного дела.

Контрольный вопрос подчинённому:
«Не противоречит ли эта задача другим твоим приоритетам?»

2. Знай возможности своих подчинённых так же хорошо, как и свои собственные.

Ошибки руководителя:

Поставил задачу, для которой у подчинённого нет необходимых навыков или опыта. В эпоху задач «на вырост» часто бывает так, что заранее ясно: для достижения результата сотруднику придётся превзойти самого себя. Но и вероятность успеха при этом невысока.

Поставил заведомо невыполнимую задачу. Такой подход часто встречается в сказках:
«Добыть-ка мне то, чего не может быть.
Запиши себе названье, чтоб не забыть.»
(Л. Филатов, «Про Федота-Стрельца»)
В реальной жизни задачи лучше соотносить с реальностью.

Контрольный вопрос подчинённому:
«Как ты собираешься добиваться результата?»

3. Вооружи своего подчинённого.

Ошибки руководителя:

Не обеспечил подчинённого необходимыми ресурсами. Отправить сотрудника с серпом против танков — поступок героический, но неэффективный. Большие задачи требуют больших ресурсов.

Не предоставил подчинённому нужной информации. Кто владеет информацией — владеет миром. Непонимание особенностей ситуации может привести к провалу.

Поставил задачу в зоне ответственности другого сотрудника. Иногда, увлекаясь целеполаганием, руководители забывают, что за тот или иной вопрос отвечают другие люди.

Контрольный вопрос подчинённому:
«Хватит ли тебе ресурсов и полномочий для достижения результата?»

4. Помни о промежуточном контроле.

Ошибки руководителя:

Не осуществлял промежуточного контроля. Если начальник не вспоминает о задаче, подчинённые делают вывод, что с ней можно не спешить.

Поставил задачу в обход непосредственного руководителя исполнителя, тем самым лишив его возможности контролировать выполнение. Если есть руководитель, который может осуществлять промежуточный контроль вместо тебя — не забудь сообщить ему о задаче.

Контрольный вопрос подчинённому:
«Кому и как ты будешь отчитываться о ходе выполнения работы?»

Итак, эффективная постановка задач — это не просто набор правил, а искусство, основанное на доверии. Каждый из этих пунктов, от последовательности и оценки возможностей до обеспечения ресурсами и промежуточного контроля, является частью одной большой картины: лидерства, направленного на развитие команды.

Помните, что ваша цель — не просто передать задачу, а сделать так, чтобы ваш подчиненный успешно ее выполнил и при этом рос профессионально.

Чтобы облегчить этот процесс, используйте проверенный метод SMART, когда ставите задачи:

S (Specific) — конкретная цель;

M (Measurable) — измеримый результат;

A (Achievable) — достижимая цель;

R (Relevant) — релевантная для общей цели;

T (Time-bound) — ограниченная во времени.

Успешная постановка задач — это инвестиция в ваш бизнес и вашу команду. Она экономит время, предотвращает конфликты и, что самое важное, строит прочное, результативное сотрудничество.

Для тренировки рекомендуем использовать такие игры как:
New Goal Makers для работы с целями
Разом — командообразующая игра
Дебаты лига чемпионов — для тренировки коммуникативных навыков