PR-менеджер

PR-менеджер: создатель позитивного имиджа компании

Кто такой PR-менеджер?

PR-менеджер (от английского Public Relations – «связи с общественностью») — это специалист, который формирует, поддерживает и защищает репутацию компании, бренда, организации или отдельной личности в медиапространстве и в глазах общественности. Его главная задача – сделать так, чтобы целевая аудитория воспринимала бренд или компанию максимально положительно, доверяла им и хотела взаимодействовать.

Это ключевая фигура в современном бизнесе, ведь доверие к бренду зачастую определяет его успех больше, чем любая другая метрика. PR-менеджер не просто распространяет информацию — он создает истории, формирует образы, расставляет акценты и управляет информационными потоками, чтобы достичь нужного эмоционального эффекта.

Основные обязанности PR-менеджера

PR-менеджер работает на стыке стратегического планирования, креативного мышления, анализа аудитории и работы со СМИ. В его функционал входит:

Разработка PR-стратегии
Первый и самый важный шаг — создать долгосрочный план коммуникации с общественностью. PR-менеджер анализирует текущую ситуацию, определяет целевые аудитории и разрабатывает комплекс мероприятий для формирования позитивного имиджа бренда.

Построение взаимоотношений со СМИ
Он выступает связующим звеном между компанией и журналистами: пишет пресс-релизы, организует пресс-конференции, налаживает партнерства со СМИ. Успешное взаимодействие с прессой — залог позитивного информационного поля вокруг бренда.

Кризисный PR
Если происходит скандал, утечка информации или негатив в соцсетях, именно PR-менеджер разрабатывает план антикризисных мероприятий и коммуникаций. Его задача — минимизировать репутационные потери и восстановить доверие.

Проведение мероприятий
PR-менеджер организует события — презентации, пресс-туры, публичные выступления, акции — которые помогают формировать позитивное впечатление о компании.

Работа с контентом
Написание текстов для сайта, блога, соцсетей, создание видеоконтента, информационных бюллетеней, брошюр, PR-статей — всё это находится в зоне ответственности PR-специалиста.

Мониторинг информационного поля
PR-менеджер отслеживает, что говорят и пишут о компании, анализирует упоминания, настроения, реагирует на изменения в инфопространстве.

Формирование лояльности среди сотрудников (внутренний PR)
Важная составляющая — внутренняя коммуникация: формирование позитивной корпоративной культуры, проведение внутренних информационных кампаний.

Разработка имиджевых проектов
Это могут быть благотворительные акции, партнёрские кампании, социальные инициативы, улучшающие имидж компании в глазах общества.

Примеры выполняемых работ

• Создание информационного повода для запуска нового продукта (написание релиза, организация интервью, публикации в профильных СМИ).
• Разработка антикризисной стратегии после скандального поста в соцсетях.
• Запуск кампании в Facebook и Instagram по формированию положительного отношения к компании во время ребрендинга.
• Организация события: официальное открытие магазина с участием СМИ и инфлюенсеров.
• Написание внутреннего бюллетеня для сотрудников, где рассказывается о достижениях команды, корпоративных новостях и т.д.

Необходимые навыки и качества

• Коммуникабельность – умение эффективно общаться с представителями СМИ, коллегами, партнерами.
• Аналитическое мышление – анализ информационного поля, общественных настроений, конкурентов.
• Креативность – умение придумать интересную подачу информации.
• Стрессоустойчивость – работа часто связана с кризисами и дедлайнами.
• Отличная письменная грамотность – важно писать убедительно, чётко и эмоционально.
• Медиаграмотность – понимание, как работают СМИ, какие форматы подачи информации и тренды в сфере коммуникаций.
• Знание инструментов PR – пресс-релизы, пресс-киты, базы журналистов, SERM (управление репутацией), KPI в PR.
• Навыки менеджмента – умение организовывать мероприятия, координировать работу подрядчиков, рассчитывать бюджеты.

Смежные профессии и как PR-менеджер с ними взаимодействует:

• Журналист — получает от PR-менеджера информацию для публикаций, участвует в пресс-мероприятиях.
• SMM-менеджер — совместно реализует стратегии бренда в соцсетях, распространяет информационные кампании.
• Копирайтер — пишет рекламные и информационные тексты на основе PR-концепций.
• Интернет-маркетолог — вместе с PR-менеджером формирует общую коммуникационную стратегию в онлайн-пространстве.
• HR-менеджер — помогает реализовать внутренний PR, формирует имидж работодателя.
• Ивент-менеджер — организует мероприятия, которые PR-специалист использует как информационные поводы.
• Фотограф / видеограф — обеспечивает визуальный контент для инфоповодов и соцсетей.
• SEO-специалист — оптимизирует контент для поисковых систем, чтобы PR-статьи лучше индексировались.
• Руководитель компании — утверждает PR-стратегии и выступает основным коммуникатором в публичных проявлениях.
• Дизайнер — создаёт визуальное оформление пресс-материалов, брендбуков, контента.

Профессии, с которыми пересекается PR-менеджер

• Предприниматель – PR-менеджер помогает формировать публичный образ бизнеса, продвигает новые продукты и поддерживает связи с общественностью.
• Руководитель – PR-специалист формирует внешний и внутренний имидж компании, обеспечивает прозрачную коммуникацию руководителя с сотрудниками и обществом.
• Сценарист – разрабатывает сценарии для презентаций, видеороликов и кампаний, которые затем PR-менеджер адаптирует к медиаплану.
• Инженер по градостроительству – PR-менеджер информирует общественность об инфраструктурных изменениях, проводит общественные слушания, отвечает за прозрачность коммуникаций.
• Финансист – предоставляет цифры для отчетов, которые PR-специалист адаптирует для публикаций.
• Бизнес-аналитик – PR-менеджер популяризирует результаты анализа, формируя новости, посты или пресс-релизы.
• Архитектор информационных систем – создает системы мониторинга упоминаний бренда, SERM-панели для отслеживания репутации.

Кейс-история: Как PR-менеджер спасла репутацию бренда после скандала

Ирина Коваль — PR-менеджер крупной национальной компании по производству косметики. Она работает в сфере связей с общественностью более 7 лет, специализируется на репутационном менеджменте и кризисном PR.

В социальных сетях появилось видео, в котором блогерша со 100-тысячной аудиторией обвинила бренд в использовании опасных компонентов в составе средства по уходу за кожей. Пост стремительно распространился, СМИ подхватили тему, началась волна негатива, а продажи упали на 17% за первые три дня скандала.

Ирина оперативно собрала антикризисную команду: специалистов по контролю качества, юристов, SMM-менеджера и технического эксперта. В течение нескольких часов она:

• Подготовила официальный пресс-релиз с объяснением ситуации, указав на лабораторные исследования продукции, подтверждающие её безопасность.
• Связалась с автором видео, предложила провести независимую проверку состава продукта и публичное обсуждение с экспертами.
• Запустила серию постов в соцсетях с открытыми ответами на самые распространённые вопросы клиентов.
• Организовала онлайн-презентацию с участием технолога бренда и внешнего эксперта-дерматолога, где рассказали о безопасности компонентов.
• Привлекла блогеров, которые давно пользуются продукцией бренда, к размещению собственных отзывов и опыта использования.

Через неделю после начала кампании общий информационный фон вокруг бренда изменился: на 60% выросло количество нейтральных и позитивных упоминаний, количество новых подписчиков в соцсетях увеличилось на 8 000, а продажи вернулись к довоенному уровню уже через 12 дней. Ирина получила благодарность от руководства компании и приглашение выступить на отраслевой PR-конференции с докладом об антикризисных кейсах.

Вывод

Профессия PR-менеджера — это постоянная коммуникация, анализ и творчество. Умение работать с информацией, формировать имидж и находить выход из самых сложных кризисных ситуаций — вот что делает PR-специалиста незаменимым. В мире, где информация — главный ресурс, именно этот специалист управляет тем, как выглядит компания в глазах общества.

Описание профессии создано с целью ознакомления с профессией — «PR-менеджер» 

Тренинговая компания «Академия игры» в рамках проекта «PROFОРИЕНТИР»

Киев, 2025 год.

Приглашаем к сотрудничеству!