Якими навичками повинен володіти керівник?

Що може очікувати організація від управлінця і від чого залежать ці запити? Які управлінські навички вважаються основними і як їх розвинути?

Під час вибору керівника для певного підрозділу компанії основна увага зосереджується на тому, щоб обраний співробітник міг ефективно керувати своїм підрозділом, тобто вирішувати всі поставлені перед ним завдання.

Цим, у свою чергу, визначаються основні управлінські навички та вміння:

• виробляти ефективні рішення: здатність аналізувати інформацію, оцінювати ризики та можливості, а також приймати зважені рішення, що відповідають стратегічним цілям компанії.

• формулювати завдання та планувати етапи їх виконання: чітке визначення цілей, розбивка складних завдань на керовані етапи та ефективне розподілення ресурсів.

• організовувати процес виконання: уміння побудувати оптимальні робочі процеси, координувати дії команди та забезпечувати дотримання термінів.

• керувати підлеглими: здійснювати дії, спрямовані на мотивацію працівників до ефективної роботи, розвиток їхніх навичок та створення позитивного робочого середовища.

• здібності до професійної зовнішньої комунікації: проведення переговорів, презентацій, зустрічей, побудова та підтримання ділових відносин із зовнішніми партнерами та клієнтами.

• здібності до професійної внутрішньої комунікації: вибудовування міжособистісних стосунків, проведення зборів, взаємодія з різними структурами компанії, забезпечення ефективного обміну інформацією всередині команди та між відділами.

• уміння зберігати орієнтацію на досягнення бажаного результату з оптимальними ресурсними витратами: фокус на продуктивності, оптимізації витрат та досягненні максимальної ефективності.

Попри те, що наведений вище перелік управлінських компетенцій вважається усталеним і загальновизнаним, на практиці в чистому вигляді він зустрічається досить рідко. Це пояснюється тим, що в кожній організації існують свої, індивідуальні, запити до управлінця, і список вимог до цієї посадової особи часто змінюється під впливом:

• специфіки комерційної діяльності: галузь, ринкові умови та бізнес-модель компанії формують унікальні вимоги до лідера.

• організаційної структури компанії: рівень ієрархії, розподіл повноважень та крос-функціональна взаємодія впливають на необхідні компетенції.

• корпоративної культури: цінності, норми та правила поведінки в компанії визначають бажаний стиль управління.

• кваліфікації підлеглих і рівня їх особистісного розвитку: досвідчена та самостійна команда потребує іншого підходу, ніж новачки або співробітники, які потребують наставництва.

• особистісних якостей самого управлінця: індивідуальні риси характеру, емоційний інтелект та лідерські якості суттєво впливають на ефективність керівника.

Коли виникає потреба в розвитку управлінських навичок?

У більшості випадків необхідність розвитку управлінських навичок виникає тоді, коли:

• співробітника компанії підвищують на посаді, призначаючи керівником, і, хоча у своїй професійній галузі він є фахівцем, навичок управління персоналом у нього немає;

• співробітник орієнтований на кар’єрне зростання, а наступним етапом передбачається керування підлеглими;

• керівник не має впливу на підлеглих і не користується серед них авторитетом;

• більшу частину роботи підрозділу через погану організованість підлеглих керівнику доводиться брати на себе;

• підлеглі виконують розпорядження керівника неправильно або взагалі не виконують;

• атмосфера в колективі, на думку керівника, є неконструктивною; керівник не може досягти потрібних результатів діяльності колективу і не бачить у цьому своєї провини.

Критичне мислення та аргументація: сучасні виклики для управлінця

У сучасному, динамічному світі, де інформація оновлюється з неймовірною швидкістю, а виклики стають дедалі складнішими, до переліку ключових управлінських навичок додаються такі важливі елементи, як критичне мислення та здатність до аргументованої дискусії. Уміння не лише приймати рішення, а й обґрунтовувати їх, переконливо доводити свою позицію, а також слухати та розуміти аргументи інших, стає необхідністю.

Розвиток цих навичок дозволяє керівнику:

• Ефективніше аналізувати складні ситуації: виділяти ключові аспекти, розрізняти факти від припущень, бачити причинно-наслідкові зв’язки.
• Приймати більш обґрунтовані рішення: ґрунтуючись не лише на інтуїції, а й на логічному аналізі та системному підході.
• Проводити успішні переговори та презентації: переконувати стейкхолдерів, долати заперечення та досягати консенсусу.
• Створювати атмосферу відкритого обговорення в команді: заохочувати співробітників висловлювати свої ідеї, аргументувати їх та брати участь у спільному пошуку рішень.
• Вибудовувати довіру та авторитет: демонструючи свою компетентність та готовність до конструктивного діалогу.

Безперечно, ці навички не розвиваються самі по собі. Вони вимагають цілеспрямованої практики та середовища, яке стимулює їх зростання. Саме тому компаніям варто розглядати інноваційні підходи до розвитку своїх лідерів.

Дебатний клуб: платформа для розвитку лідерських компетенцій

Одним із таких ефективних інструментів, що сприяє комплексному розвитку управлінських та особистісних якостей, є корпоративний дебатний клуб. Це не просто розвага, а потужна платформа для:

• Розвитку критичного мислення: учасники вчаться аналізувати інформацію, вибудовувати логічні ланцюжки, виявляти слабкі місця в аргументації.
• Покращення комунікаційних навичок: вдосконалення публічних виступів, чіткості висловлювання думок та здатності переконувати аудиторію.
• Формування навичок аргументації та контраргументації: уміння чітко формулювати свою позицію, підкріплювати її фактами та логікою, а також ефективно відповідати на заперечення.
• Навчання конструктивному вирішенню конфліктів: учасники вчаться слухати різні точки зору, розуміти позицію опонента та знаходити компромісні рішення.
• Розвитку емоційного інтелекту: керування стресом, контроль над емоціями під час дискусії, здатність зберігати спокій та раціональність.
• Розширення кругозору: обговорення різноманітних тем, що виходять за межі повсякденних робочих завдань, сприяє загальному інтелектуальному розвитку.

Дебатний клуб створює безпечне середовище, де співробітники можуть експериментувати з різними стратегіями спілкування, вчитися висловлювати свої думки без страху бути засудженими та отримувати цінний зворотний зв’язок. Це інвестиція в розвиток кожного співробітника, що зрештою призведе до підвищення ефективності роботи всієї компанії, зміцнення командного духу та формування культури відкритого діалогу та інновацій.

Можливо, настав час замислитися про створення такого дебатного клубу і у вашій компанії?
Самостійно це можно зробити с грою “Дебати Ліга Чемпіонів” чи з нашою допомогою. Залишайте заявку на консультацію і ми з радістю допоможемо – “Дебатний клуб Академії гри” – корпоративна пропозиція.