Як згуртувати стартап на етапі штормінгу: рольові моделі та довіра

Пам’ятаєте ті перші тижні після запуску стартапу? Коли енергія била через край, піца в офісі о другій ночі здавалася найсмачнішою їжею у світі, а кожен учасник команди був готовий звернути гори заради спільної ідеї. Це був етап Формування — медовий місяць вашого бізнесу.

Але з часом піца стає холодною, а дискусії — гарячими. Ейфорія зникає, і на її місце приходять конфлікти через зони відповідальності, суперечки про пріоритети та розмиті дедлайни. Колишні однодумці починають «штовхатися ліктями», намагаючись довести свою значущість. Вітаємо, ви потрапили в «долину смерті» командної динаміки — етап Штормінгу (Storming).

За статистикою, саме на цьому етапі розпадається більшість перспективних проєктів. І причина зазвичай не в продукті чи ринку, а в тому, що команда не змогла домовитися про правила внутрішньої гри. Довіра хитається, а підхід «всі роблять усе» перетворюється на «ніхто не несе відповідальності».

Як пройти цей шторм без втрат і вийти на рівень справжньої продуктивності? Ключ лежить не в нових інструкціях, а у прозорому розподілі ролей та вмінні бачити «суперсили» кожного учасника. У цій статті ми розберемо, як за допомогою ігрових симуляцій, зокрема настільної командоутворюючої гри «РАЗОМ», перетворити внутрішні тертя на фундамент для стабільного зростання та збудувати культуру радикальної довіри.

 

Пастка «Всі роблять усе»: чому виникає штормінг

На старті проєкту мультизадачність здається суперсилою. Фаундер може одночасно писати код, відповідати клієнтам та замовляти меблі в офіс. Але як тільки команда зростає хоча б до 5–7 осіб, цей підхід «усі ми трохи маркетологи й трохи розробники» перетворюється на пастку.

Чому саме на етапі штормінгу це стає критичним?

• Перетин кордонів: Коли за одну й ту саму задачу відповідають усі, за неї насправді не відповідає ніхто. Або навпаки — двоє людей роблять одне й те саме різними способами, що неминуче призводить до конфлікту: «Чому ти лізеш у мою зону?».
• Брак прозорості в оцінці: Якщо ролі не визначені, неможливо зрозуміти, хто працює ефективно, а хто — ні. Це породжує відчуття несправедливості: «Я працюю за трьох, а ми всі отримуємо однаковий фідбек».
• Різні «карти реальності»: У стартапі кожен бачить шлях до успіху по-своєму. Без чіткої рольової моделі «ідейний натхненник» конфліктуватиме з «прагматичним реалізатором» просто тому, що вони розмовляють різними мовами цінностей.

Штормінг виникає тоді, коли особисті амбіції учасників починають виходити за межі їхніх реальних повноважень. Кожен намагається довести свою значущість, і замість боротьби за ринок команда починає внутрішню боротьбу за «територію».

Саме тут на допомогу приходить гра «РАЗОМ». Вона моделює цей хаос, але в безпечному форматі. Гравці швидко розуміють: якщо ми продовжимо «штовхатися ліктями» і не домовимося, хто сьогодні Стратег, а хто — Комунікатор, наш спільний ігровий капітал згорить. Гра змушує легалізувати ролі, що є першим кроком до виходу зі стадії штормінгу.

 

Рольові моделі як ліки проти хаосу

Головна помилка стартапів на етапі штормінгу — спроба «закрутити гайки» через посадові інструкції. Але в динамічному середовищі папірці не працюють. Працюють рольові моделі, засновані на психотипах та природних сильних сторонах.

Від функцій до «суперсил»

У грі «РАЗОМ» ми відходимо від класичного розуміння посади (СЕО, розробник, дизайнер) і переходимо до моделі VIA Character Strengths. Чому це важливо для стартапу? Коли ви знаєте, що ваш колега конфліктує не тому, що він «токсичний», а тому, що його домінуюча риса — «Критичне мислення» і він бачить ризики, які ви пропустили, — градус напруги падає. Конфлікт перетворюється на конструктивну дискусію.

Як гра «РАЗОМ» кристалізує ролі:

• Вихід за межі ієрархії: У грі джуніор може стати головним Стратегом, а фаундер — ресурсною Підтримкою. Це дозволяє команді побачити потенціал одне одного, який зазвичай прихований за корпоративним етикетом.
• Легалізація амбіцій: Механіка гри, де кожен має персональну ціль (заробити «гроші») і водночас командний виклик, ідеально віддзеркалює життя стартапу. Вона вчить: «Твій особистий успіх неможливий без успіху всієї системи».
• Розподіл «суперсил»: Під час ігрових сесій стає очевидно, хто в команді є природним «двигуном», хто — «щитом» (захищає від ризиків), а хто — «клеєм» (тримає людей разом).

Коли кожен гравець (співробітник) усвідомлює свою унікальну роль і роль колег, штормінг починає вщухати. З’являється розуміння: ми не конкуруємо всередині — ми доповнюємо одне одного, щоб вижити зовні.

 

Побудова довіри через ігровий досвід

У стартапі на етапі штормінгу довіра часто зникає через страх здатися некомпетентним. Гра «РАЗОМ» перетворює цей страх на інструмент згуртування через три ключові аспекти:

Психологічна безпека: «Пісочниця» для помилок

У реальному стартапі помилка може коштувати раунду інвестицій або місяців розробки. Це створює напругу, де кожен боїться «сфейлити».

• Гра як безпечний простір: «РАЗОМ» — це симуляція з високими ставками, але нульовим ризиком для реального бізнесу.
• Fail fast, fail cheap: Гравці можуть випробувати найбільш ризиковані стратегії. Коли команда «програє» в грі, вона не розпадається, а отримує матеріал для аналізу. Це вчить людей не ховати помилки, а виносити їх на обговорення — критична навичка для виживання стартапу.

Вразливість як сила: Визнання своїх і чужих сторін

Довіра починається там, де закінчується потреба бути «ідеальним». Завдяки моделі VIA Character Strengths, гра змушує учасників відкрито говорити про свої ресурси.

• Чесність щодо слабкостей: Коли технічний директор каже: «У мене низький показник “Соціального інтелекту”, мені важко вести ці переговори, хто підстрахує?», — це не слабкість. Це стратегічний запит на допомогу.
• Визнання колег: Бачачи, як «суперсила» іншого гравця рятує спільний капітал, учасники починають щиро цінувати внесок кожного, навіть якщо поза грою у них були конфлікти.

Механіка взаємозалежності: Чому неможливо виграти поодинці

Стартап — це організм, де орган, що вирішив працювати «сам по собі», стає пухлиною. Гра «РАЗОМ» технічно побудована так, що особиста вигода гравця (ігрові «гроші») напряму залежить від успіху команди.

• Спільний капітал: Якщо команда не проходить «виклик», втрачають усі. Це ідеальна метафора опціонів та частки в капіталі: ми або станемо єдинорогом разом, або наші акції коштуватимуть нуль.
• Ресурсний мікс: Для вирішення завдань у грі потрібна комбінація різних рис. Це привчає команду стартапу до думки: «Мені потрібен твій креатив так само сильно, як тобі моя системність».

 

Кейс: Як перейти від Штормінгу до Нормінгу за одну ігрову сесію

Сама по собі гра — це захопливий процес, але для стартапу вона стає інструментом трансформації лише завдяки двом компонентам: професійній діагностиці та глибокій рефлексії. Це той місток, який переводить команду зі стану хаосу (Storming) до етапу узгодженості (Norming).

Діагностика конфліктів: що бачить фасилітатор

Під час гри фасилітатор – ведучий гри (або HR) працює як «дзеркало». Поки гравці захоплені стратегією та «грошима», з боку стають очевидними патерни, які гальмують ваш реальний проєкт:

• «Тягнення ковдри»: Хто намагається контролювати кожен хід колег? У житті це зазвичай призводить до мікроменеджменту та вигорання команди.
• «Тихий саботаж»: Хто має круті карти «суперсил», але мовчить, поки команда приймає хибне рішення? Це часто свідчить про низьку психологічну безпеку — людина боїться, що її ідею розкритикують.
• Конфлікт стратегій: Як команда реагує на обмеження часу? Хто починає звинувачувати інших у невдачі, а хто пропонує: «Окей, у нас залишилося 10 монет, як ми можемо їх використати максимально ефективно?».

Фасилітатор (ігропрактик) фіксує ці моменти не для того, щоб «покарати», а щоб винести їх на обговорення як командні патерни, а не особисті вади.

Рефлексія після гри: питання, що будують культуру

Етап Norming (нормування) починається тоді, коли команда домовляється про спільні правила. Рефлексія після гри «РАЗОМ» — це ідеальний момент для створення вашого «внутрішнього маніфесту».

Ось питання, які варто поставити команді стартапу:

1. «Яка ситуація в грі була найбільш стресовою і як ми з неї вийшли?» (Допомагає усвідомити успішні стратегії подолання криз).
2. «Чия “суперсила” (риса за VIA) сьогодні врятувала наш спільний капітал?» (Формує звичку визнавати внесок кожного).
3. «У який момент ми перестали слухати одне одного і почали діяти поодинці? Чим це закінчилося?» (Наочний урок про ціну втрати довіри).
4. «Якби гра була нашим реальним робочим спринтом, що б ми змінили в комунікації завтра вранці?»

Це останнє питання — найважливіше. Воно перетворює ігровий азарт на правила гри в офісі. Команда сама формулює: «Ми маємо більше довіряти нашому аналітику» або «Нам треба давати фаундеру простір для візіонерства, але не забувати про ресурси».

 

Три практичні кроки для фаундера прямо зараз

Ви не можете зупинити шторм силою наказу, але ви можете дати команді карту та інструменти, щоб пройти його швидше. Якщо ви відчуваєте, що напруга в стартапі зростає, зробіть ці три кроки:

Крок 1. Перейдіть від «hard skills» до «character strengths»

Перестаньте оцінювати команду лише за KPI та технічними навичками. Проведіть коротке опитування або сесію за моделлю VIA Character Strengths.

• Навіщо: Коли ви зрозумієте, що за роздратуванням розробника стоїть його риса «Любов до навчання», а за наполегливістю маркетолога — «Сміливість», ви почнете бачити в людях ресурс, а не проблему.

Крок 2. Легалізуйте конфлікт (Сесія «Стоп-кран»)

Зберіть команду на 30 хвилин не для обговорення тасків, а для обговорення процесів. Запитайте: «Де ми штовхаємося ліктями?».

• Навіщо: Штормінг затягується тоді, коли невдоволення стає хронічним. Озвучена проблема — це вже на 50% вирішена проблема.

Крок 3. Створіть безпечний «полігон» (Замовте гру «РАЗОМ»)

Теорія — це добре, але в стартапі все вирішує практика. Замість чергової лекції про «командний дух», дайте команді можливість прожити цей досвід.

Навіщо: Дві години гри замінять десятки годин нудних нарад. У грі ви побачите справжні ролі, відновите довіру через спільну ігрову перемогу і отримаєте аналітику, яка допоможе налаштувати реальні робочі процеси.

 

Шторм мине, команда залишиться

Штормінг у стартапі — це не ознака того, що ви найняли «не тих» людей. Це ознака того, що ви створюєте щось справді важливе, і ваша команда шукає найкращий спосіб взаємодії. Це етап, на якому гартується справжня згуртованість.

Команди, які проходять через шторм правильно — через усвідомлення своїх ролей та побудову довіри — стають тими самими «єдинорогами», про які пишуть у TechCrunch. Не бійтеся шторму. Просто навчіть свою команду керувати вітрилами РАЗОМ.

Готові вивести свій стартап на новий рівень? Залишайте заявку на проведення гри «РАЗОМ» і пройдіть етап штормінгу в ігровому форматі — безпечно, драйвово та результативно.

[Бажаєте придбати гру та самостійно її проводити? Тут детальніше]