Гейміфікація в навчанні персоналу на прикладі UBER

Компанія Uber заявила про те, що всі водії міжнародного сервісу замовлення таксі зможуть проходити навчання правилам безпечного швидкого водіння в містах, завдяки інтерактивній грі. Такою новиною поділився WSJ.
База водіїв Uber становить понад 200 тисяч осіб у всьому світу. Міжнародний сервіс замовлення таксі може надати клієнту автомобіль в найкоротші терміни. Однак, процес доставки до необхідного пункту призначення може значно ускладнитися – недосвідчені водії можуть вибрати заплутаний шлях, той, який буде вести колами, загубитися, або потрапити в пробку.
Тому, компанія Uber активно працює над поліпшенням навігації сервісу, завдяки комбінації технологій, навчання водіїв та партнерським програмам. Навчання водіїв відбувається за допомогою безкоштовної мобільної гри, яка дає їм можливість вивчити максимально оптимальні маршрути об’їзду в місті. Подібна гейміфікація дозволяє без нудьги і страху мотивувати водіїв до самовдосконалення і забезпечити наочність процесу навчання. Гру вже можна скачати в App Store.
Представлена ​​гра – результат діяльності групи досліджень і розробки, яку очолює Mike Truong, старший менеджер по продукту, що володіє досвідом створення ігор для компанії Electronic Arts і освітніх ігор для перспективного стартапа Loud Crow.
Визначаючись з креативним методом навчання водіїв, важливими навігаційними навичками і вивчаючи приклади в бізнесі, Mike Truong представив свою концепцію мобільної гри і втілив її в життя всього за 6 місяців.
У грі UberDrive користувачі на реальних картах Google Maps потрапляють в місто Сан-Франциско, де їх завданням є забрати пасажира, а потім доставити його в віддалене місце міста. Водії вибирають маршрут самостійно, але в кінці гри отримують кращий маршрут і бали, сформовані на основі того, наскільки їхня власна версія була близька до оптимальної. Протягом року Uber обіцяє додати в свою гру і інші міста.
Гейміфікація в навчанні персоналу – ефективний сучасний підхід. Тому Uber очікує, що гра дасть великі результати за короткий термін.

Ще цікавий приклад у статті: Гейміфікація в онлайн-освіті на прикладі Lingualeo

Вступний семінар з безліччю прикладів: «Гейміфікація у бізнесі»