Як бізнес-тренеру залишатися затребуваним у будь-яку кризу

Криза – це час, коли ламаються шаблони. Якщо врахувати, що місія бізнес-тренера – ламати шаблони, то виходить, що криза – це золотий час для бізнес-тренера. Якщо, звичайно, він сам готовий змінюватися, щоб залишитися успішним тоді, коли конкуренція у цьому сегменті злітає до неба.

Чому трансформація?

Так, у кризові роки компанії оптимізують витрати, змінюють цілі та можуть пожертвувати фігурою бізнес-тренера у цій важкій шаховій партії.

Якщо тільки… але про це трохи згодом, а зараз подивимося на сегмент коучингу очима аналітиків International Coaching Federation.

У до ковідний період вони оцінювали віддачу від коучингу в $15 млрд із щорічним обсягом виручки цього сегменту в $2,85 млрд, а на 2022 рік прогнозують збільшення показників до $20 млрд. Плюс $5 млрд — це ефект трьох кризових років.

Найкраще значення тренерів для бізнесу відображають фінансові результати: за дослідженням MetrixGlobal LLC, на кожен долар вкладень у коучинг комерційна віддача становить 7,9 долара.

Саме тому навіть за різкого обвалу ринку корпоративний бізнес-тренер має головне — час. Час довести, що ця віддача збережеться. Щоправда, час обмежений, оскільки компанія під час кризи — це вже не той гарний лайнер, який, світячись вогнями, неспішно йде перевіреним маршрутом до вершини фінансового благополуччя. У кризу компанія схожа на військовий фрегат, де цінують миттєві та ефективні рішення. І корпоративний бізнес-тренер має час, щоб запропонувати такі рішення.

Є цей час і у тренера-фрілансера, який приходить у компанію зі своїми ідеями. Але його ще менше, тому що вже недостатньо добре говорити, чудово виглядати та гордо нести на прапорі створений раніше імідж фахівця. Потрібно ще щось, що можна сказати словом «трансформація».

У кризові часи компанія потребує не привітного старшого помічника в білому кителі, який впевнено керуватиме командою і прогулюватиметься палубою, демонструючи пасажирам меседж: «Все чудово! Лайнер слідує своїм курсом!». У кризу компанії потрібний рішучий штурман, «генератор» мотивації, який проведе через бурю чи допоможе перемогти у битві. І це станеться, якщо… цей штурман-тренер привнесе у бізнес елементи трансформації.

Що для цього потрібно:

• швидко адаптувати коучингові інструменти під нові бізнесові запити;
• використовувати сучасні методи індивідуальної та групової роботи з топ-менеджерами та персоналом;
• пропонувати нові підходи до організації тренінгів;
• бути «провідником» емоцій та комунікацій у колективі;
• ефективніше боротися з негативом, трансформуючи негативні емоції (які особливо гострі за кризових часів) у позитивні результати.

З боку бізнесу всі ці пункти можна висловити однією фразою: «Дайте нам щось нове, що зробить нас кращим, тому що старі методи не працюють». Сучасному бізнес-тренеру потрібні нові методи роботи з колективом, і ігровий підхід — один із них.

Чому гра?

Вибираючи методику роботи з клієнтом, ми завжди повинні пам’ятати про час та ефективність. В умовах кризи вікно можливостей для традиційних тренінгів звужується і на перший план виходять формати, що дозволяють генерувати швидкі рішення. Один із них — прискорення адаптації до нової реальності через прикладні ігри та симуляції. За умови правильного підходу клієнт за одну ігрову сесію отримує одне або кілька рішень. Вже цього ж дня компанія може розпочати його реалізацію і в стислий термін бачить практичну віддачу від тренінгу. Вагомий аргумент на користь продовження співробітництва. Саме це і потрібно бізнес-тренеру, правда?

Чому ігрові методи працюють:

• гра прискорює навчання, активуючи природні механізми пізнання, закладені у нас природою;
• вона має прикладний характер, коли, поряд з отриманням очок і балів, гравець чи команда вирішує реальне бізнес-завдання (Де знайти інвестиції? Як перерозподілити бюджет? Чи відкривати нову філію і що для цього потрібно?);
• вона дарує час, адже лише за 3-4 години учасник отримує рішення, яке може прийняти чи ні;
• гра – це експеримент із низькою вартістю програшу;
• ефект еврики – за ігровим столом народжується натхнення, яке зберігається і після, адже людина забирає не лише записані в блокноті ідеї, а й емоції.

Кожна гра, проведена колективу, неповторна. Та ж гра з цим же колективом, навіть з тією ж метою, буде несхожа одна на іншу і призведе до нових інсайдів, нових планів. А якщо таких інструментів кілька, то тренер може вибирати оптимальний варіант для конкретної бізнес-ситуації.

Чому гра Power Inside?

Настрій та стабілізація морального стану колективу з грою Power Inside — те, що потрібне в кризу. Вона дозволяє знайти силу всередині команди або окремого гравця та використовувати цю силу для досягнення мети. Легкість ігрового сценарію, коли доросла людина грає за дитячого персонажа, знімає психологічне навантаження та напруженість за ігровим столом. Наразі питання «як зберегти колектив і обійтися без скорочень» вирішує не директор та топ-менеджмент, а казкові герої. Ефект перенесення дарує зовсім несподівані ідеї, дозволяє почути інших членів колективу або сказати те, що в реальному житті ніколи не прозвучало б. Це справді «Сила всередині», якої не вистачає за кризових часів.

Чому гра Goal Makers?

«Цілотворці» – гра яка допомагає:

• змоделювати бізнес-ситуацію за ігровим столом;
• зрозуміти, чи поставлена ​​мета є актуальною чи від неї краще відмовитися;
• створити план дій, що допоможуть реалізувати ідею;
• дізнатися, що потрібно змінити у собі чи колективі, щоб досягнення мети стало реальним;
• знайти ресурси, мотивацію та натхнення для вирішення конкретного прикладного завдання.

Опрацювання амбітних особистих цілей через Goal Makers — теж плюс у скарбничку бізнес-тренера, який може працювати не лише за комерційними, а й за іншими запитами клієнта.

Чому інтелектуальна гра «Дебати»?

Інтелектуальна гра Дебати – це тренажер безлічі навичок, у тому числі і командної роботи. У ході сесії дві команди навчаються аналізувати проблему та поведінку конкурентів, збирати інформацію, генерувати рішення та робити висновки щодо конкретного кейсу. Це готова лабораторія, в якій можна відпрацювати свою бізнес-ситуацію, причому з двох різних «протиборчих» сторін. Таке моделювання дозволяє зважити всі «за» та «проти» перед прийняттям рішення у реальному житті. Що ще потрібно, щоб утриматись і навіть вирости в кризу?