Гейміфікація в банках

Практично в кожного банку є багато продуктів, що дозволяють суттєво спростити життя їхніх клієнтів, а також підвищити власний прибуток. Це взаємовигідно, однак споживач часто не усвідомлює, що запропонований продукт справді йому потрібен. Як правило, причина полягає в нерозумінні переваг нового для нього продукту.

Гейміфікація в банках допомагає клієнтові усвідомити, у чому його проблеми, а також як вони вирішуються завдяки банківським продуктам. Часто у споживачів бракує внутрішньої мотивації. Тому ігрофікація – чудовий важіль для привернення уваги.

Крім того, гейміфікацію можна ефективно використовувати для максимізації продуктивності банківських відділень. Це доволі гнучкий інструмент, який допоможе стимулювати співробітників і перетворити нудну та рутинну діяльність на цікавий, багатовимірний процес. Вона також сприятиме професійному розвитку.

Які компоненти гейміфікованого процесу?

• Нагороди, які можна отримати завдяки значним досягненням.
• Винагороди.
• Візуалізація цілей і досягнень.
• Задоволення від власних результатів і перехід на новий рівень.

Які банківські завдання вирішує гейміфікація?

• Сприяє залученню користувачів до використання банківських продуктів і сервісів.
• Підвищує фінансову грамотність.
• Підвищує продуктивність підрозділів банку.

Варто пам’ятати, що критично важливо детально відображати актуальну інформацію щодо прогресу співробітників-гравців – це є основою їхнього прагнення вдосконалювати свої навички, аналізувати стратегії розвитку й обмінюватися найкращими практиками зі своїми колегами.

Детальна інформація про події тут:  https://bizgame.top/kalendar/