Що відбувається далі? Протягом наступного тижня мозок людини намагається проковтнути цю суху масу тексту. На десятій сторінці «Стандартів клієнтського сервісу» фокус уваги згасає. На двадцятій — виникає стійке відчуття безпорадності.

За даними HR-аналітики, до 25% співробітників приймають рішення піти з компанії саме протягом перших 45 днів. І найчастіша причина — не низька зарплата, а хаос в онбордингу та відчуття: «Я нічого не розумію, я тут чужий».

Для бізнесу це прямі збитки. Вартість заміни одного лінійного фахівця (повторний рекрутинг, адаптація, втрачений час) коштує компанії від 3 до 6 його місячних окладів.

Чи можна зробити так, щоб людина засвоїла всі правила гри компанії за один день і без стресу? Так. Якщо перетворити сам онбординг на Smart Game.

Чому мозок дорослої людини ігнорує PDF-інструкції?

Класичне корпоративне навчання часто базується на застарілій моделі пасивного сприйняття. Співробітнику розповідають, як треба працювати. Але людська пам’ять влаштована інакше: ми запам’ятовуємо лише 10% з того, що прочитали, і до 80% з того, що зробили особисто.

Технологія створення прикладних ігор (Smart Game) переносить новачка з позиції пасивного слухача в позицію активного гравця. Замість вивчення нудних скриптів, людина сідає за ігрове поле і за 2-3 години віртуально «проживає» свій перший місяць у компанії (форма втілення може бути будь якою: настільна гра, гра в чат-боті чи гібридна версія).

Як це працює на практиці?

В ігровій симуляції новачок стикається з реальними робочими кейсами:

• Йому «телефонує» розлючений клієнт (і потрібно обрати правильну стратегію комунікації за регламентом).
• Стається форс-мажор із поставкою (і гра вчить, до якого саме департаменту бігти за рішенням).
• Потрібно закрити задачу в таск-менеджері за внутрішніми правилами компанії.

Головна фішка: в ігровому просторі ціна помилки дорівнює нулю. Новачок може «завалити» угоду, посваритися з віртуальним колегою, зробити помилку в замовленні — і одразу побачити наслідки. Мозок фіксує цей досвід, і коли людина виходить на реальне робоче місце, вона вже діє впевнено. Час виходу на перші планові KPI (Time-to-Productivity) скорочується в середньому на 35%.

Два шляхи гейміфікації онбордингу: як впровадити це у вашій компанії

Кожна компанія унікальна — у когось прописані жорсткі скрипти та регламенти, а у когось панує гнучка стартап-культура. Тому технологія Smart Game пропонує два формати інтеграції під конкретні потреби вашого HR-департаменту.

Шлях №1. Розробка унікальної гри «під ключ» за вашим ТЗ

Якщо у вашому бізнесі є чітко сформовані стандарти, складна продуктова лінійка або специфічні внутрішні процеси, які важливо передати без викривлень, ми створюємо інструмент повністю під вас.

Як це відбувається. Ваш HR-відділ передає нам технічне завдання, болі та стандарти компанії. Наша команда методологів повністю розробляє архітектуру гри, механіку, ігрові картки та сценарії.

Що ви отримуєте. Готовий, ексклюзивний корпоративний інструмент (в онлайн або фізичному форматі), брендований під вашу компанію. Ваші HR-менеджери проходять навчання і надалі можуть самостійно проводити цю гру для кожної нової хвилі співробітників сотні разів.

Шлях №2. Корпоративний воркшоп: ваша команда створює гру сама

Це унікальний формат тренінгу-інтенсиву, де авторами гри стають ваші власні співробітники — HR-и, тімліди, ключові експерти компанії.

Як це відбувається. Протягом корпоративного тренінгу під керівництвом розробника методологій та співзасновника «Академії гри» Костянтина Галюка, ваша команда занурюється у технологію проектування ігор.

Що ви отримуєте. За кілька днів інтенсивної роботи ваша команда не просто навчається, а самостійно створює одну або кілька робочих ігор під поточні потреби бізнесу. Це дає подвійний ефект: ви отримуєте кастомізований інструмент для онбордингу та одночасно проводите потужний апгрейд (Team Building та прокачку креативності) для тих співробітників, які брали участь у розробці. Вони стають носіями методології всередині компанії.

Тверді метрики: що отримає HR-директор у результаті?

Впровадження ігрових механік в адаптацію — це не про розваги. Це про сухий розрахунок та оптимізацію HR-процесів:

1. Економія часу HR-команди: Замість того, щоб щоразу годинами усно пояснювати новачкам базові речі, ви збираєте їх на одну ігрову сесію.
2. Зниження плинності кадрів: Людина, яка пройшла через гру, відчуває турботу, швидше інтегрується в колектив і менше стресує на старті.

Ефективний ассесмент: Під час гри HR може спостерігати за поведінкою новачка в стресових чи аналітичних ситуаціях. Гра підсвічує реальні soft skills людини значно краще, ніж будь-яке співбесіда.

Майбутнє корпоративного навчання — за гейміфікацією, яка поєднує глибокі сенси та легку форму. Почніть говорити з новими людьми їхньою мовою.

Запис Як скоротити час онбордингу на 35% за допомогою однієї гри спершу з'явиться на bizgame.top.

Гра як метод групової психологічної роботи – ефективний інструмент модифікації особистості. Відомо, що в процесі гри реалізується принцип активності: учасник засвоює приблизно 10% того, що чує, 70% – що говорить, 50% – що бачить, 90% – що робить. Під час гри люди задіюють емоційні, діяльнісні, когнітивні ресурси особистості. Це здійснюється завдяки розумінню особистості гравця як відчуваючого, мислячого, активно діючого учасника тих подій, які в грі максимально наближені до реальних.

Гра – це широкий набір тренінгових та освітніх технік, мета яких – надати людині спрощене відтворення уявного чи реального світів.

Ідею використання гри для відображення проблем реального світу вигадали ще у третьому тисячолітті до н.е. – китайська гра ґо. Пізніше були винайдені шахи, які стали прообразом військових ігор. Ігри дозволяють проявити приховані можливості людини, розкритися, зрозуміти себе та визначити ті напрямки, які потрібно змінити для подолання внутрішніх конфліктів.

Основні види психологічних ігор

Важливий структурний елемент у грі не лише для індивідуальної, але й групової роботи – моделювання – заміна експериментування створенням об’єктів, що заміщають реальні речі. Тобто відтворення певної життєвої ситуації. У дитячому форматі таким методом можна назвати рольове використання предметів.

Усі ігри можна класифікувати на два основні типи:

• Операційні ігри. Мають сценарій. Їхня мета – зіткнути учасника з дійсністю. У них закладено спеціальний алгоритм «правильності й неправильності» прийнятого рішення. Гравець бачить вплив, який можуть мати його рішення на майбутні події.
• Рольові ігри. Роль – це набір способів поведінки, а також виконуваних функцій, що здаються доречними або реалізуються в конкретному соціальному контексті. Як і в суспільстві, тут особистість функціонує безпосередньо через свої ролі. Ролі кожної людини трансформуються як протягом життєвого циклу, так і протягом дня. Таким чином, поведінка людини – це набір ролей, які вона грає.

Ефективність гри як методу групової психологічної роботи

Використання психологічних ігрових методів у груповій роботі, на думку більшості дослідників, є надзвичайно продуктивним і необхідним.

На першій стадії роботи в групі ігри важливі для подолання напруженості та скутості учасників, безболісного зняття власного «психологічного захисту». Як правило, ігри застосовуються як інструмент діагностики, а також самодіагностики, що дозволяє м’яко, легко, ненав’язливо виявити наявність внутрішніх конфліктів індивіда.

Завдяки грі процес навчання інтенсифікується, закріплюються новонабуті поведінкові навички, здобуваються раніше недоступні способи взаємодії з оточенням, опановуються невербальні й вербальні комунікативні уміння.

Психологічна гра – це ефективний метод створення правильних умов для саморозкриття, прояву щирості, відкритості й виявлення творчих потенціалів учасника, оскільки вона формує особливий психологічний зв’язок людини з її дитинством. Можливості ігрових методів у груповій роботі невичерпні.

Детальна інформація про події тут:  https://bizgame.top/kalendar/

Запис Гра як метод групової психологічної роботи спершу з'явиться на bizgame.top.

Психологічний бар’єр – це особливий стан психіки, коли людина не здатна реалізувати певні дії. Бар’єр виникає як наслідок негативних психологічних переживань, пов’язаних із конкретними ситуаціями чи актуальними проблемами.

Таке відчуття переживається як непереборні труднощі у сфері взаємин і комунікативних зв’язків. Воно супроводжується незадоволеністю собою, заниженою самооцінкою, неприйняттям себе та низьким рівнем прагнень. У результаті з’являються внутрішньоособистісні конфлікти, страх, тривога, почуття провини та різні комплекси.

Психологічні бар’єри особистості можуть бути:

• Комунікативні – пов’язані з проблемами у спілкуванні.

• Смислові – часто виникають між родичами, дітьми й батьками, подружжям, підлеглими та керівниками через різне бачення сенсу однієї події.

• Індивідуальні – проявляються у невпевненості в собі, скутості, сором’язливості, тривожності й страхах.

• Соціально-психологічні – особливий стан, що залежить як від індивідуальних психологічних особливостей, так і від конкретної життєвої ситуації.

Яка користь від ігор для зняття психологічного бар’єра?

Такі ігри допомагають оцінити ситуацію, побачити її спрямованість і визначити можливі наслідки.

Гейміфікація сприяє налагодженню процесів спілкування та забезпечує ефективну спільну діяльність. Це результативний метод, який усуває негативний емоційний стан, що заважає раціонально мислити, робити висновки чи знаходити нестандартні рішення.

У процесі конфлікту людина керується емоціями, а не розумом, що може призвести до афекту. Свідомість «вимикається», і людина втрачає здатність відповідати за власні дії.

Ігри, що спрямовані на подолання психологічного бар’єра, працюють із внутрішнім світом особистості. Вони дозволяють у комфортній атмосфері вирішити конфлікти, які заважають подальшому життю, забути про них назавжди, нести цю ношу більше не доводиться. Завдяки іграм людина долає внутрішні страхи й переживання, зустрічається з проблемами віч-на-віч та перемагає їх.

Ігри дозволяють подивитися на ситуацію з різних боків і не дати негативним думкам та емоціям оволодіти свідомістю.

«Включення позитивної мотивації» – приклад гри-вправи на зняття психологічного бар’єра

Мета: відпрацювання прояву емоцій, що сприяють розслабленню, підвищенню настрою, а також адаптації в роботі чи навчанні.

Тренер пропонує учасникам зручно розташуватися, заплющити очі, розслабитися, зосередитися на власних відчуттях.

Далі звучить запитання (від тренера):

«Що робить ваше життя радісним (цікавим, творчим)? Що є «імпульсом» для виникнення радості (творчості, інтересу) у вашому житті?»

Приблизно через 7 хвилин індивідуальної візуалізації тренер пропонує учасникам обговорити й проаналізувати результати разом.

Детальна інформація про події тут:  https://bizgame.top/kalendar/

Запис Психологічний бар’єр. Гра на зняття психологічного бар’єра спершу з'явиться на bizgame.top.

Гейміфікація – це використання ігрових підходів у різних неігрових процесах. Навіщо? Усе дуже просто. Завдяки такій методиці можна досягти успіху в різних сферах життєдіяльності. Наприклад, стимулювати розвиток, мотивувати, залучати нових клієнтів, привертати увагу покупців до нових послуг.

Необхідність застосування гейміфікації у сфері освіти виникла через те, що наявні мотиваційні методи вже застаріли. Вони не забезпечують належного ефекту. Світ довкола змінюється стрімкими темпами, регулярно з’являються нові можливості, люди змінюють своє мислення та поведінку.

У процесі навчання в школі чи ВНЗ ми отримуємо оцінки, завдяки яким учителі визначають наш рівень знань, а також мотивують учнів досягати нових цілей. Проаналізувавши цю інформацію, можна зробити висновок, що оцінки мають багато спільного безпосередньо з балами, які отримують у комп’ютерній грі.

Гейміфікація в житті, освіті та роботі

Так само і в роботі. Набуваючи необхідного досвіду та знань, ми переходимо з однієї посади на іншу (вищу). Так само і в грі: рівні ускладнюються, і геймер упевнено рухається до фінішної прямої. Робота й освіта – це ігри. Тому гейміфікація стає дедалі актуальнішою та затребуваною.

Ігрові елементи сприяють підсиленню мотивації. І не завжди тут ідеться про прагнення до винагороди в грошовому еквіваленті. Ми граємо, захоплюємось, самомотивуємося, розвиваємося. Саме так працює гейміфікація в освіті та роботі.

Детальна інформація про події тут:  https://bizgame.top/kalendar/

Запис Гейміфікація в житті: освіті та роботі спершу з'явиться на bizgame.top.

Вона мотивує співробітників діяти та робити вибір. Для розвитку персоналу це має особливе значення. Впровадження у практику компанії концептуальних розробок гейміфікації дає можливість:

• виявити лідерів у конкретній сфері та підвищити рівень продуктивності праці;
• знизити рівень конфліктності й підвищити якість командної комунікації;
• встановити оперативний зворотний зв’язок із працівниками щодо результатів їхньої діяльності;
• визначити індивідуальні шляхи розвитку кожного співробітника чи команди в цілому, а також стимулювати цей розвиток у потрібному напрямку;
• побачити професіоналізм кожного працівника.

Переваги гейміфікації в навчанні та розвитку персоналу

Гейміфікація – це результативний спосіб зробити колектив більш згуртованим і продуктивним. Вона забезпечує:

• емоційне розвантаження;
• чітке розуміння кінцевих і проміжних цілей;
• безпечну та комфортну симуляцію складних завдань;
• позитивні емоції;
• можливості для реалізації амбіцій.

Завдяки цим особливостям персонал перетворюється на дружний колектив із грамотним розподілом обов’язків. Таким чином, процес навчання, що поєднується з ігровими елементами, стимулює азарт учасників тренінгу та їхнє прагнення до нових знань.

Детальна інформація про події тут:  https://bizgame.top/kalendar/

Запис Роль гейміфікації у навчанні та розвитку персоналу спершу з'явиться на bizgame.top.

Місце: Простір корпоративного університету компанії ДТЕК в unit.city
Мета премії полягає в розвитку бренду роботодавця компаній серед молоді, щоб вони стали більш відомими та доступними для потенційних кандидатів. STUD-POINT створює перелік перевірених роботодавців для джуніорів, щоб висловити подяку компаніям за інвестиції в розвиток українських молодих фахівців.

Тема виступу Костянтина Галюка: “Гейміфікація навчання, адаптації та оцінки персоналу”

Вступ:

Костянтин Галюк, співвласник тренінгової компанії «Академія гри», сучасний бізнес-тренер та підприємець, відомий своїми знаннями в галузі гейміфікації, ігротехніки та коучингу. Сьогодні він поділиться своєю досвідом та кейсами на тему “Гейміфікація навчання, адаптації та оцінки персоналу”.

Основна частина:

• Визначення гейміфікації та її застосування в навчальному процесі.
• Приклади успішного застосування гейміфікації у сфері адаптації, розвитку на навчанні персоналу.
• Роль гейміфікації в підвищенні мотивації та залученості персоналу.

Висновок:

Виступ Костянтина Галюка на HR POINT від STUD-POINT пролив світло на значення гейміфікації в контексті навчання, адаптації та оцінки персоналу. Його доповідь надала розуміння схеми застосування ігор та практичні поради для учасників подій.

Також на події відбулася церемонія нагородження переможців рейтингу ТОР-25 роботодавців для молоді. Ця церемонія відзначила найкращих роботодавців, які вирізняються своїм підходом до працевлаштування та розвитку молодих спеціалістів. У рамках заходів також проводився асесмент з фокус-групою студентів. Етап включає участь цієї молоді в спеціально організованій групі обговорень, щоб виділити свої думки, враження та рекомендації щодо проблем та потреб молодих на ринку праці. Ці дві ініціативи доповнили програму івенту, надаючи учасникам можливість не лише слухати експертів, а й активно брати участь у визначених ключових аспектах розвитку ринку праці.

Були виступи:
🔸 Аналітика ринку праці з фокусом на джунів виступила Юлія Далібук, директорка з маркетингу в robota.ua
🔸 Дослідження ринку працевлаштування молоді висвітлив Володимир Швець, СЕО STUD-POINT.
🔸 Про майбутні тренди розвитку молоді та практику сьогодення – Тетяна Шерман, керівниця з маркетингу та комунікацій Академії ДТЕК.
🔸 Любов Шинкарьова, фахівець із розвитку EB, розповіла про проєкт «ОKKO Insights», його результати та перспективи.

Запис Щорічний рейтинг “ТОП-25 роботодавців, відкритих для молоді до 25 років” від STUD- POINT. спершу з'явиться на bizgame.top.

Курс Костянтина Галюка, де ще більше прикладів гейміфікації: “Гейміфікація навчання та “нудних” процесів у бізнесі”.
Курс Костянтина Галюка про механіку гейміфікації та її створення: “Гейміфікація онлайн навчання”

Запис Гейміфікація в онлайн-освіті на прикладі Lingualeo спершу з'явиться на bizgame.top.

Ще цікавий приклад у статті: Гейміфікація в онлайн-освіті на прикладі Lingualeo

Вступний семінар з безліччю прикладів: «Гейміфікація у бізнесі»

Запис Гейміфікація в навчанні персоналу на прикладі UBER спершу з'явиться на bizgame.top.

31 березня відбувся семінар Костянтина Галюка “Гейміфікація в бізнесі” від компанії Makers Game Group. На семінарі розглядалися основні механізми застосування ігрових технологій у бізнесі: для маркетингу, роботи з персоналом, розвитку компаній. Розглядалися найрізноманітніші технології та механіки застосування гейміфікації в самих різних областях діяльності.

Про семінар “Гейміфікація бізнесу”

Спеціально для тих у кого не було можливості прийняти участь в семінарі очно, ми зробили повний відеозапис події в хорошій якості. І у Вас є чудова можливість придбати її.

Вартість запису 350 грн.

Ви отримаєте посилання на скачування відразу після проведення оплати.

Залиште заявку на придбання, і ми зв’яжемося з Вами протягом одного робочого дня.

Відео відгуків про семінар “Гейміфікація в бізнесі” (відео російською мовою)

Запитання:

Запис Купити відеозапис семінару «Гейміфікація в бізнесі» спершу з'явиться на bizgame.top.